京喜拼拼共享仓运营有哪些问题?怎么解决?


京西拼拼商家在运营共享仓时,总会遇到一些问题。以下关于京西品品共享仓操作的常见问题解答可以帮助您解答疑惑:

Q:如何提前避免因当天销量过大?如果已经发生了怎么处理?

A:建议商品在开售前1-2天提前入库,并参考历史销量进行预估发货,保证库存充足,减少推单失败。

如果超卖当天系统无法推送订单,这种情况,您可以从商家小程序进入“采购订单页面”——勾选红色文字“需要人工出库”提示,并根据每日配送采购单及时向中心补货仓库业绩充足。

Q:SKU码修改无法推送订单,如何查看推送订单数据?如何维护正确的SKU编码信息?

A:查看方法:从商户小程序进入“采购订单页面”,可以看到红字“人工出库”提示,点击进入可以查看推送订单数据。正确的SKU码维护方法:需要登录商户物流后台维护正确的SKU码,并通知共享仓物流销售同步修改。

Q:如因产品过期(超过2/3保质期)导致库存被锁,如何处理?

A:您可以将产品从仓库退货取回,将过期产品下架,或将符合质保期的产品重新入库,或特批次降价促销。详情请参阅促销申请流程。对应销售人员。

Q:共享仓库货物丢失或短缺如何处理?

A:商家可拨打950616理赔。

Q:客户退回的损坏会退回共享仓库吗?商家该如何挽回损失?

A:客户退回的破损商品将在中央仓库截留,不会退回共享仓库。商家可拨打950616理赔。

Q:如果发现商户69码与中心仓69码不一致,导致入仓失败,如何处理?

A:建议商户可根据物流提供的69码不符信息核对修改正确性,或联系采购销售协助修改,确保与中心仓69码一致.同时,建议定期检查和维护69码信息。

Q:供应商人工推送订单,误推错产品怎么办?

A:共享仓会自动匹配货物,发现后拦截。商户需要为正确的产品下发货单,为错误的产品下入库订单,重新安排入库,以维持库存平衡。

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