京东工业自营商品基础信息整改和治理通知


为改善营商环境,提升消费者购物体验,保护商家合法权益,自2022年1月10日起,京东实业将对违规商品基础信息进行排查管理,重点关注调查随机上市的品牌,特别是高风险产品。

请供应商朋友于2022年1月21日0时前完成店内商品的自查自检工作,修改违规商品基本信息的违规内容。逾期不整改的,京东实业将对违规产品进行下架处理,并对该产品进行7日限制发布。

1、自营供应商需要进行自检自查的主要场景如下:

1.乱列类目:发布的商品与其实际所属类目不符;例如:产品本身是手机,却列在电脑类;

2、品牌乱列:发布的商品挂错品牌;发布的产品超过约定的品牌;例如, 销售品牌A,但它隶属于品牌B;品牌C的经营范围只有鞋子,商家属于食品类。目前使用品牌C;

3、属性违规:商品属性值填写错误,与页面描述不符;比如:产品是64G内存的手机,标题写128G

4. 标题违规:产品未按标准标题发布;例如:产品本身是“床单”,但标题写“被套”;非“李宁”品牌的商品名称写“李宁”;产品本身是红色的,标题是黄色+红色等。

2、接下来给大家展示一下产品的问题点(示例图只是为了更形象的表达,请勿作其他解释):

1、品类列错案例:

1.1.商品本身为女士内衣,误列为“男士内衣”类目,应正确列为“服饰内衣-内衣-女士内衣”类目。

1.2.商品本身为游戏积分卡,错误附加到实体类目“游戏外设”,正确附加到“本地生活/旅游旅游-游戏/视频服务”下的虚拟类目“游戏点卡”

2.品牌滥用违规案例:

商品本身品牌为“A,商家误挂品牌B

3.属性违规案例:

3.1.商品本身的属性与标题、商家详情、销售属性、主图之间存在互斥关系。比如主图是长袖产品,标题滥用“长袖,短袖”

3.2.多选属性,勾选所有项目,勾选的属性值与项目本身不匹配。例如,该物品没有“拼接”功能,但流行元素链接到“拼接”

4. 产权侵权案件:

4.1.以谐音方式使用无关品牌:标题中的吉利是吉列的谐音,并非吉列系列产品,吉利与该产品无关,故判断吉利在某款产品中使用了其他品牌。谐音方式:

4.2.乱堆品牌案例:在标题中不合理堆砌或添加与产品无关的品牌词,如华为、小米等

4.3.产品词滥用案例:本产品为床单,产品词满足用户理解产品概念,而非床单和床垫,与本产品无关的内容应删除

4.4.型号堆叠案例:本产品型号仅为1030,标题删除与本产品无关的字样

4.5.尺寸/规格堆叠案例:该商品所售电视尺寸仅为65寸,禁止在标题中堆叠与该商品无关的尺寸信息

4.6.关键词滥用案例:本商品颜色为姜黄色,禁止在标题中堆砌与本商品无关的颜色

以上是与大家分享的案例,但不能面面俱到。另请于2022年1月21日前完成对贵店所售商品基本信息的自查修改工作,如发现逾期未整改的,我们会将违规商品下架2022年1月21日起上架,并视违规情节轻重对店铺采取相应管控措施!请谨慎对待!

3.自营供应商QA

Q:需要重点关注的高危品类范围有哪些?

A:您好,本次清洗的高危类别范围是:

1.化学品(清洁化学品、油漆涂料、化学试剂、粘合剂、防锈剂)

2.原料(有机化工原料、无机化工原料)

3.实验室用品(实验室试剂)

4、焊材

Q:具体的治理时间表?

A:您好,2022年1月10日至2022年1月21日为商户自检自检; 2022年1月10日起,要求商家在规定时间内对商品进行修改,未及时更正违规信息的,您将面临违规商品下架、商品限制发布等处理结果7天。

Q:商户在自检、自查、违规投诉等方面遇到问题,应该如何反馈?

A:您好,您可以联系您联系的采购和营销,我们会有专人处理。

Q:如果发现基础信息违规,京东将采取哪些治理措施?

2022年1月10日起,商户需对门店销售的商品进行自查自查,及时修改违规信息。逾期未整改的,我们将按照《京东自营供应商违规管理规则》中“商品或信息发布不当”场景规则对商户进行处理。

注:特别严重的违规行为包括但不限于以下场景:

供应商存在多项商品信息违规;

供应商恶意违规,多次被认定为商品信息违规。

同时,京东将视违规程度保留删除违规产品、暂停或终止采购合作的权利。

Q:供应商被开具违约金怎么办?

A:您好,您需要在收到违约令后7个自然日内提出申诉。供应商确认违规、不申诉或逾期不申诉的,该产品将被下架。

违规订单处理路径:“商户后台-违规待处理-违规待处理”。

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