京东咚咚群聊开通条件及流程

京东会员群聊优势：圈定优质用户，达到集中触达的效果。群内玩法多种多样，红包雨、限时抢购、秒杀、裂变券等，可以让会员保持活跃。那么开通京东东东群聊的条件和流程是什么？请看下面的介绍：

1、群聊基本设置路径：

主账号登录客服管家（http://kf.jd.com/）东东群管理群管理创建群聊

二、pop接入开通条件及流程：

月咨询量大于1000；

申请前自然月咨询服务指标即时满意度高于65%（目标值为90%，阈值为65%）；

申请前自然月咨询全天留言率小于30%（目标值15%）；

店铺粉丝数1W以上。

符合条件的，可登录客服管家（http://kf.jd.com/）直接开通；

三、自营通道开通条件及程序：

商家开设京东自营店，拥有5万多粉丝。

商家开通门店模式咨询服务，门店模式开通判断标准：门店首页有“联系客服”咨询入口；

数据条件：月在线咨询量大于1000；申请群聊功能前第一个自然月咨询服务指标即时满意度高于65%（目标值为90%，阈值为65%）；咨询服务消息率申请群聊功能第一个自然月低于30%（目标值为15%）。

商家需要设置专人操作群聊功能。

特殊品类商户限制开业，特殊品类包括但不限于成人用品、情趣用品、OTC药品/医疗器械/计生用品、处方药、女士内衣/男士内衣/家居服等。

满足激活条件的，直接找到对应的采购商提交激活申请。

招聘推广：京东东东群聊开通条件及流程如上，符合条件的商家也可尽快开通。