京东下单一直不发货怎么办?延迟发货怎么办?


在京东平台下单后,发现卖家一直没有发货。遇到这种情况怎么办?另外,发货有延迟怎么办?我很快就会介绍给你。

消费者下单成功后,京东规定,48天内未发货的,视为延迟发货。第三方卖家延迟发货将获得30%的赔偿,最高赔偿500元。京东延迟发货赔偿5元。

如消费者下单后24小时内,商家未能将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,且48小时内消费者无法查询到所订购快递公司的追踪信息命令;

或对于定制、预售等特殊情况等约定发货时间的商品,商家自承诺发货的最后一天起计算,48小时内未发货的视为延迟发货。

货物延误怎么办?

1. 下单成功后24小时内,如订购的快递运单号未上传至系统,在规定时限内无法查到订单的tracking information,商户将从最后一天开始计算承诺发货的,根据计算,48小时内未实际发货的,视为延迟发货。

2、如用户在北京派送前提交退款申请,仍需继续派送,须先征得用户同意。在未经同意的情况下,用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收已交付的商品。

3.如果购买的是大件建材订单,详情页面没有发货时间说明,或者双方没有达成一致(包括商家没有留存证据的情况)用户认可的送货时间),则需自用户付款之日起付款。装运将在20 天内完成。

4、如您未能按规定发货,可尝试联系商家发货。如联系后对方未能履行时效要求,您可联系京东客服,平台将按管理规定处理。如因发货问题产生投诉及交易纠纷,您需承担延迟发货的赔偿责任。

大多数情况下,京东的物流还是比较快的,但也有一些商家因为一些特殊情况延迟发货。此时,平台将根据相应条款进行处罚,同时对买家进行赔偿。本标准可参考以上内容。

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