京东不合理评价功能是什么?有哪些分类?


京东平台上确实有人想了解京东平台的规则,也想及时了解一些功能的最新动态。今天给大家说说京东不合理评价功能和更新功能的含义。

为进一步降低不合理评价对商家的影响,京东平台对不合理评价申诉功能进行了更新优化。具体更新函数如下:

1、已自动折叠的评论开放申诉按钮已被系统识别,商家可以对折叠的评论不合理、无内容或重复内容发起投诉。

2.新增去除风向标场景:评论内容包含虚假价格和促销信息,评论内容包含恶意品牌对比,购买A产品评价B产品。目前去除风向标的场景有8种,分别是:无根据的商品质量问题、与实际不符的虚假评论、黄赌毒、暴力政治、利用中差评获取不正当利益、同行恶意竞争、评论中含有虚假价格、虚假促销等信息和评价内容包含恶意品牌对比、购买产品A、评价产品B。

3.在与实际情况不符的虚假评价场景中,删除购买A品评价B的场景描述,如出现购买A品评价B品的情况,商家可在购买A品时进行投诉回顾B品场景。如果审核通过,仍将被折叠评估,移除风向标。

有哪些类别?

不合理的评价可以分为两类:无意义评价和恶意评价。但总的来说,是指主观的、恶意的、不具参考性的评价或其他违法的评价。

恶意评论:指消费者使用侮辱性、诽谤性语言或内容发表的明显违背事实的评论或其他违反法律规定的评论。如:黄赌毒暴力等违法言论,利用差评获取不正当利益,同行恶意竞争,与实际不符的虚假评价,恶意攀比品牌等。

无意义评价:指对商家及其他用户没有参考价值,与所购买商品无关的评价内容。包括但不限于随机汉字、乱码、符号、图片、笑话、歌词、诗歌、新闻等与商品、服务、物流无关的内容。

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