京东双十一预售什么时候发货?发货要求介绍!


很多人都在参加京东的双十一活动,需要预售才能参加,但是很多人不知道预售活动怎么发货?很多人不知道发货时间,也不知道具体的发货介绍,下面就为大家介绍一下具体的发货要求!

1、京东对双11商户的配送时间要求

11月9日00:00:00至11月15日23:00:00至11月15日23:00:59之间完成的订单,商户必须在11月18日23:59:59之前发货。

注:“发货”是指在物流公司系统中可以查看到的订单的物流状态(代收、中转、发货、签收等)。

2、京东双11特殊品类发货时限说明

1、定制、大件家具建材、预购商品订单,发货时间以商品详情页面描述为准,其他特殊情况由商家与消费者协商确定.

注:商户需保留双方发货时间的协商凭证。谈判凭证包括但不限于东东聊天记录、短信记录、电话录音等。所有凭证必须原封不动,不得有增删痕迹,否则将被视为无效。

2. 家具建材详情页未说明发货时间,或商家与消费者未达成一致(商家未留存消费者认可发货时间的证据)的,商家必须在付款之日起20日内完成发货。

3. 如库存未及时更新,部分商品因超卖无法发货,卖家须先履行合同。超卖订单需自买家完成付款之日起5个工作日内协调货源并完成发货。货到付款订单,需自买家下单之日起5个工作日内协调好货源并完成发货;因客观原因无法在5个工作日内协调好货源的,卖家需自行与买家协商取消订单;买卖双方协商不成、未经买家同意取消订单、买家投诉的,按《京东开放平台卖家积分管理规则》执行,每次扣8分.

3.未遵守交货期限的违规行为

如商家未能遵守上述配送时效要求,京东将按照《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。

因配送问题引起消费者投诉和交易纠纷,商家应承担延迟配送的赔偿责任。各位京东商家请牢记以上商家对发货时间的要求,按时发货,以免造成不必要的处罚。

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