京东京准达超时怎么办?如何索赔?


京东首先吸引大家的就是送货时间,就是可以很快送货上门,所以京东推出了很多服务,比如这个京东准达是个不错的服务,但是发现如果超时了,这个时候你要做什么?我们如何索赔?

京东准达如何索赔?默认系统自动补偿,无需单独申请。

如因非客户原因导致超出“京准达”服务预计派送时间,系统将自动退还您签收后已支付的京准达运费,并额外赠送一定数量的京豆作为赠品。

赔偿金额到账消息:请关注京东APP客户端右上角【消息】或京东微信公众号推送信息。

如您下单后订单被拆分,如因非客户责任导致拆分后的一份或部分子订单超过“精准达”服务预计送达时间,我们将仅向您退还该子订单对应的精准达-命令。支付运费并赠送一定数量的京豆作为礼物。退运费金额和京豆赠送数量根据分拆子订单京准达运费不同,以实际收到金额为准。

精准达超时延误补偿标准

京豆赠送数量按订单维度计算。如果拆分订单,则按照拆分订单维度计算:

大件商品订单统一赠送1000晶豆;

中小商品订单赠送京准达服务费对应的京豆。比如你的京准达运费是6元,你就会得到6*100=600京豆;

支付京准达服务费0元,赠送100京豆;京准达因其他问题逾期,直接联系客服即可,因为该服务是平台规定的,只要没有达到要求,我们都可以给您及时的售后服务

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