京东退货上门取件收费吗?收费方式有哪些?


其实在京东平台购物可以选择退货,退货的时候也可以选择上门自提。那么今天就给大家介绍一下上门取件的费用和收费方式。希望对您有所帮助。

京东自营上门取件收费。收费:

大件物品50元/件,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大沙发、电器柜、床;

30元/件中型商品,包括微波炉、饮水机、洁净桶、橱柜、置物架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话机书桌、梳妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;

其他小件8元/件;协商如果您从第三方卖家购买的商品的收件地址或重量超过京东快递的提货能力,您可以与第三方卖家协商。如在处理过程中出现纠纷,可请京东客服介入共同解决,并联系客服。

付款方式有哪些?

1、上门换货

服务内容:生成新订单,快递员上门用新品与原品换货,原品退回京东售后;

收费方式:新订单送货上门或自提。送货时自提,按取件费用开具发票。发票信息与原始订单一致。

2.返回

服务内容:生成上门取件清单,快递员上门取回原件到站点,通过物流退回京东售后。

收费方式:从退款中扣除,现金支付可按代收费用发票开具,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开产品发票一起寄出(多个产品部分退货),发票信息与原来的顺序一致。

3. 退件换新

服务内容:生成上门取件单,快递员上门取回原件至现场,通过物流退回京东售后,售后专员将生成新订单并发送出去。

收费方式:新订单在派送时收取,并根据取件费用开具发票。发票信息与原始订单一致。

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