京东上确实有很多服务。为了给消费者提供更多的服务,卖家也会选择开通这项服务。那么京东211限时不发货怎么办?具体规则是什么?
如仍有订单因上述情况无法按时送达,请拨打400-606-5500举报。近一年内无故拒签记录次数不超过3次(含)的,我们将酌情考虑赔偿。
如遇特殊情况(包括系统错误等)订单类型(如合约机订单等)、第三方商户配送的订单不在“211限时发货”范围内服务。
规则是什么?
京东商城211限时发货指上午11:00前提交的现货交易订单(部分大城市上午10:00前,涉及大城市有:天津、深圳、重庆、杭州、东莞、福建漳州市、昆明市),当天发货;当天23:00前提交的现货交易订单,次日15:00前发货。
1、京东自提、京东车位配送(偏远地区以外)的商品可享受此项服务。
2、由于市场扩大和变更、行政区划更名等因素,这里必须告诉大家一件事,就是211限时配送的区域也可能不时扩大、调整甚至变更时间。该区域还需要以新确定的京东网页为准。
3、产品净重控制在15Kg以内,体积控制在0.12立方米以内。如果超出此范围,您将无法享受此服务。
当京东211限时配送服务未能在规定时间内配送商品时,您可以直接联系京东客服申请京东211限时配送补偿。如果卖家不赔偿,您也可以申请客服介入。