京东重复铺货怎么处理?常见问题有哪些?


在京东开店,肯定有一些卖家会选择上架自己的产品,但也可能会出现重复配货的情况。针对这种情况,卖家应该如何正确应对呢?商品重复配送的常见场景有哪些?有什么问题?

如遇到重复配送的问题,需要商家在24小时内将您的宝贝下架,并重新安排发错的宝贝。还有,在整理宝贝的时候,请修改宝贝名称,宝贝描述,注意不要用宽带,操作的时候最好不要用一台电脑开几个店铺。

常见问题有哪些?

Q1: Q1:发布的产品只是品牌不同,其他重要属性相同。是重复分布吗?

各位商家朋友您好,同款商品的两件或多件商品同时在同一店铺发布,

或在关联门店(指同一公司实体开设的不同门店)发布同一商品的两件或两件以上商品,将构成重复配送的违规行为。

“同一商品”一般是指商品的重要属性完全相同或者具有相同或者高度相似的商品。因此,如您描述的“仅品牌不同,其他重要属性相同的商品”中有两种或两种以上在同一店铺或相关店铺发布,将被归类为重复配送。

对于不同的商品,商家在填写信息时一定要保持每件商品的标题、描述、图片、重要属性等信息不同,否则会被识别为同一商品。

Q2: 不同SPU主推的SKU不一样,但是有几个SKU是一样的。是否考虑重复分发?

各位商家朋友您好,不同SPU主推的SKU不一样,但是有些SKU是相同的,也属于重复配货。

Q3: 旗舰店和专卖店都卖同一种产品,是否重复配送?

商家朋友您好,如果旗舰店和专卖店是联营店,发布同一款产品就是跨店重复配送。

Q4: 重复分发的有很多,为什么还没有下架?

商家朋友们您好,如果您发现有重复配送的商品,您可以点击商品右下角的“举报”按钮进行举报。如果您举报的商品确实违反了重复配送的规定,审核人员将及时下架被举报的商品。

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