京东退货怎么申请?退货进度怎么看?


学过京东购物的小伙伴和新用户也需要了解京东的退货。退货是我们保护自身利益的一种方式。我们要敢于退回质量不好的产品。我们如何在京东申请退货?

1、首先在百度上搜索京东,打开网页。您可以扫码登录或使用账号登录。例如点击账号登录,根据提示在第一个文本框中输入账号名称,在第二个文本框中输入密码,点击登录。

2、点击网站上方我的订单,会显示您已购买的商品,点击需退货商品右侧,申请售后服务

3、进入退货界面,继续点击相应商品下方的申请按钮,进入单品界面,在下方服务类型后点击退货。

4、下拉界面,点击提交原因后面的列表框,选择退货原因,比如七日内无理由。

5.在问题描述后面的文本框中输入产品的问题,上面前面带红色星号的都是必填项。

6. 再次向下滚动,确认信息后点击修改,更改退货方式。如果您选择快递给第三方卖家。

7、然后选择您的收货地址、客户姓名、手机号码(注意一定要与订单中的一致),最后点击确认提交,提交成功。审核通过后会有短信发送退货说明。您可以点击项目下方的进度条,随时查看进度。

如何查看退货进度?

1、PC端查询:登录左侧京东首页我的京东客服维修/退货查询维修/退货记录,点击相应服务单号后的“查看”。

2、京东手机APP客户端查询:查询我的退货/售后进度,找到对应的退货商品,点击右上角“进度查询”,可以查看服务单的进度。

如果京东退货是因为商品本身质量问题,大家最好先跟卖家说明情况再正式申请退货。这也是为了让我们的回归更加顺利。

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