京东发货超时有补偿吗？投诉方法是什么？

当我们在京东下订单时，卖家会根据自身的配送能力以及我们消费者的需求来给我们发货。如果京东配送超时，我们消费者会得到赔偿吗？

有的。

超过规定时间可以申请赔偿。一般与京东客服的协议都是对京东进行补偿。如果是私人的，可以协商以现金、电话卡、京东财务余额等方式赔偿。虽然没有明文规定，但有些商家会考虑具体赔偿，以提高店铺品牌，保障买家权益。具体补偿金额主要根据协商情况而定。

消费者成功下单后24小时内，商家未将消费者订购的商品的快递运单号上传至京东系统； 48小时内，消费者找不到该订单的快递公司追踪信息；或定制，单独约定发货时间的商品，如预售等特殊情况，商家自承诺发货的最后一天开始计算发货时间。 48小时内未实际发货的，视为延迟发货。

如何投诉？

您可以在京东app ——我的——客服中申请交易纠纷或维权投诉。此外，您还可以拨打京东客服电话、消保官方网站投诉、拨打315消保号码提交投诉等方式。投诉可以采取多种形式。但无论哪种形式：

1、投诉人和被投诉人的基本情况。投诉人、被投诉人的详细情况等。顾客提出投诉的，应当向消费者协会提交授权书。

2.损坏过程以及与卖家的沟通。

3、必须提供相关证据证明购买、使用或接受服务之间的关系。消协不保留争议双方提供的原始证明。

如果京东发货延迟，消费者可以向卖家要求赔偿，但具体赔偿金额视情况而定。而且如果遇到延迟发货的卖家，我们也可以积极与卖家沟通，要求卖家尽快发货。