京东物流履约指标计算调整说明

京东平台风向标物流履行模块“48小时收货及时率”和“次日达订单比例”两项指标的计算口径和数据源准确性均已调整优化，将于11日上线三月的。调整后的指标成就值和风向标排名都会有一定程度的上升或下降。敬请大家知晓并重视！

新版本48小时收货准时率和次日订单派送计算口径较原版本变化如下：

1、获取订单对应的物流收发货时间节点的准确率，优化提高漏点的准确率；原版本物流时间节点不准确或缺失。

2、京东次日达订单比例考核纳入的订单类型调整为与48H收货及时率指标一致：大件产品订单、预购产品订单、预售产品订单、定制产品订单、礼品订单、工厂发货不包括用户自述；上述排除条件通常包含在原版本的评估中。

3、利用快递收货时间计算派送时间是否在次日送达时间内；若取消原定无快递的发货时间，则以订单完成时间代替发货时间。

计算逻辑

淘汰标准说明：

是否为大件订单，将根据订单中使用的承运商名称进行淘汰。定义方法：根据商户后台-物流公司管理中承运商的分类。仅纳入“快递承运商”对应的快递公司纳入考核，其他均被淘汰。

是否预订、预售、定制订单取决于商家是否通过相应的系统工具设置了商品获取。未通过上述功能设置的产品订单将正常纳入评估。

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履约费用率=履约成本？营业收入=每个订单的平均履行成本？每个客户订单的平均收入

我们看到的京东配送费用率数据一般使用京东的全部配送成本和总营业收入。这实际上是一个非常模糊的算法，因为履行成本包括客户服务成本和退货成本。更重要的是，京东的营业收入还包括其他收入，比如云计算、开放渠道佣金、广告收入等，这个计算是非常不准确的。也就是分母，忘掉它吧。

是否有准确的数据反映实际履行费用率？每个订单的平均履行成本是多少？每个客户订单的平均营业收入。例如，京东在2010年扩张书目之前，专注于3C数码。平均客单价在1000以上，平均每单物流成本在20多元。不包括15% 的增值税，20/1000 (1-15%)=2.3%。

京东自建物流，将每笔不含大件商品的物流成本从20多元降到10元以内。成本大幅下降。未来，随着京东的仓储和配送环节采用自动化设备和无人驾驶车辆来提高效率，经过五年折旧后，成本仍有很大的下降空间。