许多畅销产品的好评率在90%到97%之间。上万条评论，难免有上百条差评。这些差评有的是关于快递的，有的是关于产品各方面的。基本上，如果你担心出问题，会有几个人遇到并发表评论。这种情况下，如果你认为差评有很大的参考价值，那你基本上就没有办法买东西了。你该怎么办？ JD评级有用吗？
小编发现，京东好评率在95%以下之间存在一个分水岭。京东发送京豆进行评论，所以大部分好评都非常简单，无法给我们购买建议。典型的例子是：交货快；应该不错；相信京东等，看比较温和、字数较多的评论可能会更有用。另外，如果您不相信买家的差评，只需点击个人资料图片，看看他过去的评论是否公正。
JD评级有用吗？关键不在于评论的好坏，而在于评论的内容。可笑的是，京东评论必须至少10个字。就算是100字，如果都是废话，没有参考价值，那还有什么用呢？其实，辨别哪些差评有参考价值并不难。凯涛小编认为，你要懂得如何区分。感性评价和理性评价。
如何提高京东DSR评分？
1、关于客户评价，可以在售前、售中、售后持续与客户沟通，及时处理问题。这可以降低负面评论率并提高客户评级。
2、时效评分主要包括配送及时率、退换货处理时间、物流速度满意度、京东在线客服响应时间。除了第一个是客户评价外，后三个都是运营指标。这三个指标中，前三个指标越高越好，最后一个指标越短越好。因此，在面对客户点评时，一定要加强沟通，将差评消灭在萌芽状态。
3、由于京东目前禁止好评返现，所以考核更多的是产品本身的质量和客服的应对技巧。不要对产品本身进行过于不切实际的描述，因为这会大大降低客户的满意度。
4、客户服务不应该对客户的态度漠不关心。建议所有商户开启自动回复。售后服务方面，尽量尽快核实处理，工单必须及时响应，处理的工单比例比较大。如果顾客上传快递单号，10天内商家没有处理，系统会自动处理。京东的退换货处理时间默认为48小时。
5. 流速是您最能控制的。及时交货。不要为了省钱而选择慢速快递。您的产品所在地区的消费者应合理选择快递。大件建议发快递。最后，你可能忽略了一点。滞销产品也会影响店铺评分，降低店铺人气。因此，建议商家删除过去30天内没有销售的产品！
那么，JD评级有用吗？小编相信肯定是有用途的。更重要的是能够区分每个人的得分情况。至于如何提高京东DSR评分，小编也从五个方面详细介绍了。内容希望大家能够消化并利用
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