每当购物节来临，各大电商平台的销售额都会在极短的时间内迅速扩大。尤其是大促开始后的黄金时段，一秒销售额就能达到数亿元。
2022年的618大促也是如此，销售额短时间内飙升至数十亿。在京东电商平台上，一切都井然有序。不仅各大品类都提前备货，很多订单几分钟内就能送达。
京东618是怎么做到的？
01
《孙子》*里有句话叫：“能胜的越多，不能胜的越少，由此可见胜负”。
面对618，京东需要与自己赛跑，为消费者带来更好、更快的购物体验。预测准确度的大幅提升，是京东此次“跑赢”的法宝。
在销售过程中，对整个预售预售系统的物流效率产生重要影响的是订单的完成情况。一旦用户取消订单，之前的工作就全部白费了，还可能造成其他损失。当像618这样的订单激增时，订单的取消会给物流带来很大的麻烦。这就需要京东能够更准确地预测各种因素对订单完成的影响。
京东根据区域市场的消费趋势进行判断，在订单完成率较高的区域市场进行预售。同时，对于那些取消率较高的地区，他们也可以获得更好的物流配送服务，因为预售商品的物流已经安排配送到其他地区，与他们形成“错峰”。
在最终的配送过程中，对于能够接受自提柜的用户，在完成上述物流配送后，京东将在用户支付余款之前将快递送到自提柜。用户支付余款后，京东将收取转到对应的快递短信。对于其他用户，京东也会通过多种方式送货上门。例如，在江苏常熟等地，物流机器人已投入使用，其运输能力保证用户付款后5分钟内即可拿到货。
可以说，从下单到发货，京东基于智能预测的预售完成了一个漂亮的闭环。
与此同时，京东供应链控制塔计划的发布，让京东在预测准确度上更上一个台阶。 —— 其实，了解京东的人对控制塔这个词并不陌生。早在2022年，京东就与其他品牌就全链路控制塔进行了合作。
所谓供应链控制塔，就是通过分析整个流程的实时供应链数据，打造出专门帮助零售双方在大促销场景下实时协作、快速响应的工具。通过产品能力+运营机制，实现多方实时在线决策。并快速互动解决各种紧急问题。
通过供应链控制塔的整合和预售预售模式，京东实现了对供应链和用户配送时效的整体把握。因此，京东预测准确度的提升可以说是意料之中的。
02
在消费者对物流和配送速度要求越来越高的当下，每一次重大促销活动都是对零售平台和物流企业服务、管理、供应链部署等能力的重大考验。
2022年，京东618以“诚信生”的身份通过考试，让京东的供应链控制塔浮出水面。据悉，这也是京东618考试取胜的一招。
那么，京东供应链控制塔到底是什么？
在618等重大促销活动中，如何完成海量订单并将商品交付给用户是一个问题。整个供应链的协调非常重要，主要体现在三个方面：
首先，很多热门产品可能会因为订单激增而缺货；
二是虽然整体库存充足，但由于部分地区库存不足，部分地区出现缺货情况；
三是大量订单给物流运输各方面带来压力。
这对零售平台和物流企业的快速决策、高效协作和执行提出了巨大挑战。
这些问题如果得不到妥善解决，最终的结果不仅会影响消费者的体验，还可能影响与供应商的合作关系。例如，如果平台订单数量远远超过供应量，平台也会受到供应商的批评。投诉，大促期间，如果不能及时监测和预警供需关系，很容易出现此类问题。
供应链控制塔针对这些问题有解决方案——。通过整个订单的管控、数据监控、异常预警等，京东、品牌、供应商可以立即了解是哪个环节发生了问题。例如，如果出现短缺问题，济宁可以根据短缺原因进行补货操作；如果发货出现问题，可以立即生成工单。
可以说，供应链控制塔是京东智慧供应链的动脉，对其血液循环至关重要。
经过多次升级，京东的供应链控制塔已经越来越完善。除了初期建设时需要人工制定总体方向和设计模型外，后期的补货、订单配送、仓库配送、合同履行等环节都可以由系统根据算法自动做出决策，满足需求快速决策、高效协作。
可以说，京东618活动井然有序的背后，京东的供应链控制塔发挥了重要作用。
03
为解决大促期间爆发性的物流需求，京东零售与物流联合推出预售前置模式，让京东在全国200个城市实现分钟级配送。可以说，预售前置模式是京东在618考试中取得成功的又一“神器”。
那么，这种预售预购模式是如何实现分钟级交付的呢？分钟级配送能否大规模推广？
预售模式在电商领域早已普遍存在。其好处之一就是可以有效缓解供应链系统的压力。一方面，通过预售，提前获得部分订单，将原本一天爆发的订单压力转移到前几天。预售期越长，平均每天要处理的订单数量就越少，这使得整个供应链系统能够更好地消化订单。同时，分钟级配送让消费者在享受网购折扣的同时，还能享受实体店的便利。
具体到京东来说，京东的预售模式涵盖了从产品供应到分销的各个环节。在仓库完成预包装后，将根据订单情况发送到最近的仓库，然后分配到最近的站点，根据用户需求确定。最终运输方式。
早在2022年618，京东零售与京东物流就联合推出预售，取得了不错的成绩。
在2022年成功测试的基础上，京东零售扩大了2022年预售商品的预售规模，利用系统算法和京东物流的供应链计划进行多级库存预定位，并扩展到几乎所有中小件品类，全国近50%的京东速卖通营业部参与。
大规模预售实现了降本增效。
由于所有物流能力被平均化，仓储、劳动力等成本和压力将得到一定程度的缓解，物流能力的利用率也会提高。
从长远来看，与以往单纯依靠积累人力物力来应对大促期间的海量订单不同，无论是预售模式还是背后的供应链控制塔等技术手段看来，在经历了京东的618大考验之后，他的能力将会更上一层楼。
多多买菜位列山东第一。山东作为美团第一市，见证了美团的快速衰落，见证了橙心的兴衰，见证了盒马体量的快速提升，也见证了多多买菜的反超和逆转。截至目前，山东团购的跌宕起伏仍在上演。
01 北府兵
大货、团长运营、bd开团，这是多多买菜反超美团的三个关键点。大件伤人又伤己，团长操作温柔却又有力，bd团开团指打到哪里，三招交织在一起，相互配合。
山东也是多多麦菜的第一战区。采用与广东相同的策略，强行网格仓，利用大货批发来提振势头。补贴很少，以牙还牙。不同的是，山东和广东是两个极端。山东广东保守稳重，广东求一战成名。节奏完全不同。
以山东为例，多多买菜省将山东分为三个部分。鲁东多买菜是北府军人。在青岛、威海、烟台，打出了更加激进的风格。部队精锐，是与美团正面竞争的主力。山东济南是御林军，打法中规中矩，刚好保证基本情况；鲁西是游击队，在德州、聊城、菏泽与美团打沉没战。先说鲁东地区的情况。
鲁东极为动荡。风波的原因并不是美团的实力，而是多多买菜的北府兵的调整。他们一方面是在打压大货，另一方面是在保证合同的履行。此外，“非金虹桥派”通道负责人的空降，引起了整个山东沿海的巨大动荡。
其中一些“非金虹桥派”出生于山东兴胜。他们KPI压力大，急需贡献力量，加入金虹桥总部。因此，他们迫切需要证明自己。他们的管理和玩法都比较极端，比如自营网格仓、规划设立网格仓等。除了站长补贴之外，我们也可以将兴盛优选的同样策略运用到多多杂货上。我们来看看效果。
自营网格仓水平一般，受地区人口限制，成本相对较高。最后预留一到两个自营网格仓用于测试；网格仓规划也一般，规格标准也被迫更高，比如蔬菜。恒温仓的分拣让网格仓加盟商非常愤怒。订单量没有增加，成本却上升了。这种高成本、高标准的仓库概念正在蓬勃发展。虽然从长远来看是有利的，但短期内很难取得成果。网格仓的主人实在是难以忍受，而真正有效的就是将网格仓进行拆分，建立小型网格仓进行下沉。
在用大宗货物抵消订单的同时，多多麦菜并没有遭遇广东履约崩溃的情况。核心原因是山东地区的渠道经理对网格仓进行了拆分，故意让绝大多数网格仓订单不超过1w，订单量并不大。只要有足够的储备司机，11点的履行率仍然可以保持在65%以上。通过将一个大型网格仓库拆分为多个小型网格仓库，我们可以维持合同的履行，同时也允许大件物品的运输。用货抵单非常有效，多多买菜迭代也很快。
此外，在青岛县域，多多买菜复制了兴盛优选的湖南策略，将小仓库开到县城、乡镇，然后货量增加后，将小仓库合并成大仓库。目前，青岛县网格仓库的订单量在8000至9000件之间，日订单量可达1000件。不会像广东那样订单量突然增加。一旦业绩跟不上，渠道负责人就会要求减产或者分仓。镇内格子仓单数量较少，初期下单量仅有2000张。
同时，一个下沉的地区总部配备了2个bds（之前每个城市只有一个）。 bds用于开放组以提高覆盖范围。团长大多是餐饮小企业主和超市老板。有批发备货的需求，他们有履行合同的要求。更高。此外，在青岛下沉区域，多多买菜的合同表现比美团更稳定。美团县代客KPI考核侧重于吸引新客和复购，合同履行不稳定。相比之下，多多买菜的评估侧重于t+7表现。时效性更强，更专注。经过一套策略，多多杂货用小格子仓下沉，用大单货激活单量，下沉速度一下子加快了。
我们可以看到，多多买菜的北府兵既激进又保守。非金虹桥渠道经理居心不善，意图强烈，但也留有底线，暂时缓解了履约和大宗货的压力。通过不断激化内部矛盾来快速优化模式，打法还是比较克制、有节奏的。多多买菜依靠这些北府兵，在鲁东地区建立了非常稳定的基本市场。除了山东沿海地区和济南之外，美国团团和拼多多的竞争将来到消费能力不是很高的地区，新进和留存的竞争将是他们斗争的焦点。
02 游击战
多多在济南美团买菜比赛。奇葩的招数不多，但是简单粗暴。核心在于大件物品和团长激励。例如，销量前15名将奖励一盒百事可乐。百事可乐批发价可用于吸引热门产品的批发销售。本质上，类似于C端的一分钱流量引流。只是增加了网格仓配送的压力，却很快让济南的单量腾飞。
此外，在大团长的运营中，针对某些品类给予10至15个佣金点，让大团长在吸引新客方面分享，从而提高订单量。多多买菜向山东美团学习，优先配送给大集团领导。但由于网格仓不符合优先排列要求，所以不得不放弃。不过可以看出，多多买菜在山东的运作还是比较细致的。
济南以西，整个消费力直线下降。多多买菜和美团都很难与之竞争，而后者更弱。
美团在山东行政村的覆盖率约为75%，几乎是多多买菜的两倍。一个美团县代理有10到15个BD，用于开团、吸引新客。相比之下，夏多多麦菜核心县只有一个bd，有些地方没有。它们的部署不像青岛、威海和烟台那么密集。相反，他们正在等待机会。美团在鲁西下沉市场的BDS数量上占据绝对优势。比例8：1。
不过bd的人海战术并没有起到太大作用。美团下沉市场的网格仓单成交量与多多买菜大致相当。尽管bd不断吸引新客户，但其保留率仍然较低。县城网格仓单数量在4000张、5000张左右。下沉非常困难。尽管吸引了新用户，但亏损仍在继续。尤其是在监管影响下，一分钱补贴都没有了。很难刺激下沉用户进行二次购买，也很难给用户留下深刻的印象。吸引新客已经到了瓶颈，美团代理商日子越来越不好过。再加上政策调整和佣金大幅下降，代理商从争先恐后抢地盘到现在疲惫不堪。这种鲜明的对比反映了招募新特工的难度。
多多买菜也好不了多少。德州县格子的仓单量只有3000、4000张，但成本却比美团低。您不必花钱来支持业务并运营它。司机按月付费，可以压榨利润，而且也没有什么大件的事情。对于下沉、更偏远的农村地区，多多买菜还在等待机会。目前，它无意主动出击，任由下沉网格仓自由发展。
鲁西正在下沉市场，用户的购买习惯还没有养成。整体下沉难度很大。多多买菜在等待美团的教育市场，美团也在等待多多买菜下沉释放流量。敌不能动，我也不能动。还在焦急地等待着机会。
03 持久战
再看山东，多多买菜凭借大件商品反超美团，排名第一。两者之间的订单量仅为山东兴盛一家（山东兴盛日订单量为30万件），差距并不大。
由于监管压力，美团束缚了自己的双手，难以大规模补贴，无法全力以赴。另外，美团害怕网格仓履行物流崩溃，所以对大件商品一直没有强硬。它非常人性化。总体而言，两人在山东取得了巨大的成功。实力势均力敌，未来是持久战。此外，盒马也紧随其后。其战力超过橙心，将成为山东第三强大的势力。阿里巴巴正在迎头赶上。
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