京东店铺给个差评会有什么影响？京东怎么获得好评

如今，由于网上购物是虚拟的，所有商家都希望获得好评。对于消费者来说，在网上购物时，他们会查看产品的评论。那么，给京东店差评会有什么影响呢？京东如何获得好评？下面我们就来看看吧。

给京东店差评会有什么影响？

首先，中差评直接影响店铺的产品转化率。可以举一个更明显的例子，那就是，如果一个产品刚刚开始打造，销量并不多，但潜力很大。这时，在之前没有评论的区域出现了差评，那么对于以后想要买足够的人来说，他们可能会因为差评率高而认为产品一般。之后，转化率就会很低。在考虑其他产品的影响时也是如此。

其次，产品DSR会受到影响。可以说，这是一个恶性循环的形成。对于有差评的产品，购买后的买家在评价产品时，出现差评的概率会增加，因为对产品本身已经存在一定的偏见。任何小问题都会被放大，退换货的次数也会增加。这样的循环导致DSR分数大幅下降。

京东如何获得好评？

我们可以先创建产品详情页面：

商家一定要注意这方面描述的合理性，即不要过分夸大产品的功效，或者使用过多的说辞。更重要的是，要展现产品的真实状况，而不是为了追求最好的视觉效果，造成对产品描述的误解，从而增加买家对产品的喜悦和信任。

客户服务：

对于客户服务，我们努力做一个耐心、认真的女孩。当遇到客户询问时，她能及时、专业地回复。如果她有销售意识，那就是加分项。同时，也禁止顾客投诉、侮辱顾客等严重违规行为，这些行为不仅会导致差评，还容易引发投诉和罚款。如果能快速回复，尽量避免使用自动回复，否则很容易激起消费者的计划情绪。

作为客服，我主要引导感兴趣的客户下单，通过介绍更多的产品来提高单价。换句话说，客户是想要购买产品的目标客户。如果客服人员劝说潜在客户不要购买产品，那就得不偿失了。

我们的产品：

作为商家，必须保证自己的产品质量好，这也是在京东平台销售商品的前提。因为电商的评价机制不对产品进行监管，所以我们必须保证产品质量。如果商品质量不过关，即使销售价格很便宜，消费者收到商品时也不会满意。在这种状态下，很容易招来负面评价。

此外，产品包装也很贴心。不一定要精致，但要干净、舒适。不要乱用包装，让人觉得是作坊生产的三无产品。当然，我们还要保证货物安全到达客户手中，这是前提。