京东小时购可以退货吗？哪些产品不能退货？

如今，越来越多的人喜欢在网上购物。京东平台是大家常用的购物平台。不过，难免会遇到一些小问题。有些买家对商品不满意，想要退货。那么京东可以退货吗？

1.京东按小时购买的商品可以退货吗？

京东按小时购买的商品只要符合退货规则即可退货。退货流程有以下程序：

1. 在手机上打开京东APP，使用京东账号和密码登录。

2.点击京东首页右下角“我的”，进入“我的”个人用户页面。

3. 点击“我的订单”查看您所有的订单记录，然后找到您要退货的产品。

4. 在需要退货的产品后点击“退货或换货”，然后点击“申请”。

5、在退货申请界面，选择需要处理的；方法后选择退货，然后在下方写下退货原因。填写基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核。

6、提交退货申请后，售后人员将在24小时内回复。您可以通过个人页面“退款/售后”查看退款进度。

7、如果退款申请成功，买家需要在规定时间内退货，即工作人员上门提货，并会给您发送短信提醒。您必须准备发票、完整的包装、附件和其他信息。

8、退货的最后一步是京东上门取件。请注意，快递人员会给您一张回执。填写信息后，您应保留收据以供将来参考。

9、如果审核不成功，客服会告知您失败原因。然后您可以根据情况重新提交申请。

2. 哪些产品不能退货？

1、个人定制产品；

2、生鲜、易腐商品；

3、您在网上下载或打开的音像制品、计算机软件等数字产品；

4、已洗过的衣服、鞋帽；

5. 钻石、黄金、手表、珠宝及个人饰品；

6、食品、保健品、个人护理品、个人用品、化妆品、虚拟商品。

建议京东买家退货前先联系客服，告知需要退款，以免商家造成混乱。退款时一定要避免被不法分子欺骗。您必须在京东平台进行退款。退货后，您必须及时通知商家或自行跟进退货进度并退款。