京东换货检测不成功怎么办？京东换货流程怎么操作

现在在京东平台上，京东用户如果对所购买的商品不满意，可以申请退货或退款。如果发现尺码不对，也可以申请换货，但需要通过测试。京东兑换测试失败怎么办？京东兑换流程如何操作？下面我们就来看看吧。

京东兑换测试失败怎么办？

买家如发现商品有质量问题，可在收到货后15天内直接通过京东换货。京东快递员收到货物后，会直接将问题货物送到其指定的检测中心进行检测。如果有问题，他们将重新向买家发送新产品。如果京东换货测试失败，很有可能是产品不存在质量问题，买家需要咨询京东客服解决问题。

京东换货的验货时间从商品售后登记之日起计算，需要验货的商品时间相应顺延7-15天。国家法定节假日期间，由于部分品牌厂家售后服务中心延迟提供服务，维修时间也相应延长。

京东兑换流程如何操作

登录京东账号后，找到人工客服，告诉京东客服需要退货，询问是否可以换货。买家需要留意客服的工作时间，得到确认可以换货的回复后，找到想要换货的人。产品点击“维修/退货/换货”进入申请页面。

单击“应用”。进入页面后，您会看到三个选项：退货、换货、维修。单击“交换”。接下来，您需要说明交换的原因。请务必准确说明换货原因，然后选择换货时间。点击提交，等待审核成功。一般第二天就会有人打电话给您，仔细询问相关产品的情况。买家如实告知您后，审核通过，然后您就可以等待换货上门了。

一般情况下，京东都会派人带新货。检查无误后，他们可以换新商品，带走旧商品，然后评估京东的服务。至此，交流结束。一般质量问题引起的换货行为无需支付运费，全程免费。

如果京东换货测试失败，可以申请第三方处理。如果还不行，也可以向卖家投诉。另外，有时京东退货时间较长，需要耐心等待。