京东拉黑我了怎么办？有哪些原因被拉黑

至于如果你想买智能宝贝，可以选择在京东消费，因为这里的商品质量更有保证。一些京东用户表示，他们的账户已被封锁。那么，如果京东屏蔽了我该怎么办？被列入黑名单的原因有哪些？

京东确实有黑账号，而且分类越来越细（多个黑名单）。

1、在京东内网订单页面，输入订单号后，会弹出所订购的商品及订购人信息。帐户名称右侧会出现一个彩色小方框。绿色代表无风险或低风险客户，红色代表最高风险级别（通常是由于损失率过高）。

同时可以操作这个页面加入黑名单（前段时间实际测试过，加入这个黑名单后，只是不能下货到付款订单，而且货到付款选项直接无法使用）。如果无法领取优惠券，非绿色标识用户一般无法领取优惠券，尤其是抢购时。

如果标志为橙色或红色，则无法登录京东APP接收京豆。 （会提示“现在人数过多，请稍后再回来”）

2、京东客服可以在查看追踪事件的页面看到用户级别，也在客户账号的右侧。如果是D，则说明他们是D类用户。这类用户通常是支付超过2000（恶意索赔）的用户。也就是在这里，你可以看到用户的毛利率信息以及被添加到哪个黑名单中（报酬黑名单、售后黑名单、风控黑名单……）

3、售后查询页面可以查看用户的魔镜信用、用户属性标识（普通客户/重要客户）、售后服务信用值、是否存在售后黑名单。京东在成都有一个部门专门负责D类用户的问题，叫做“风险客服部”。

在宿迁，有一个处理投诉需求强烈的部门，称为“重点用户组”，隶属于客户服务部。

很多客服人员并不知道客户账号已被列入黑名单。他们判断客户是否在所谓黑名单上的技巧是看“用户有效性”，但这并没有多大用处。列入黑名单的客户也显示为有效且不能用作判断依据。

我曾多次通过京东在线客服和电话客服投诉，但客服回复的原因都是无法解释。统一回复口径为：

1、领取优惠券是一个概率问题，并不是100%可能。但实际情况是，有的账户100%收不到，有的账户100%能收到。

2、账户没有问题，领取优惠券属于抢购。但实际情况是，受限账户无法在第一时间赎回，而非受限账户可以稍后赎回。而且，京豆兑换优惠券时，会显示兑换人数，根本没有人兑换。这怎么可能？这是恐慌性抢购。

3、经媒体记者咨询，京东承认对部分客户进行了限制，因此京东此前对客户的说法是欺骗客户、撒谎。