如今,很多京东平台的朋友都会了解相关的开店规则,尤其是配送,一直以来都受到电商平台的严格控制。您可以投诉京东虚假发货。如何投诉京东虚假发货?
一、京东虚假发货怎么投诉?
1.通过京东官网进行投诉。在浏览器中搜索【京东】并点击打开。进入【首页】后,点击界面中的【客户服务-在线客户服务】即可完成登录。跳转至【京东客服】页面,在对话页面输入【我要】。转手动],与官方客服联系后,将您要投诉的内容和商家告诉客服即可。
2.通过【京东】官方APP进行投诉。单击并打开京东应用程序。登录成功后,进入【首页】,点击页面右下角【我的】,进入个人页面找到【客户服务】,进入其页面,点击【在线客服】,输入【转账】聊天页面【手动】,成功转入官方手动客服后,即可进入需要投诉的商户/店铺。
二、赔偿标准是什么?
消费者成功下单后,京东规定,48天内未发货的,视为延期发货。第三方卖家将赔偿延迟发货的30%,最高可达500元。京东自营延迟发货将赔偿您5元。
消费者成功下单后24小时内,商家未能将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,且消费者无法在24小时内查询到该订单的快递公司追踪信息。 48小时。
或者定制、预售等特殊情况,商家应从承诺发货的最后一天开始计算。 48小时内未实际发货的,视为延迟发货。
尊敬的京东用户,如果商家未能及时发货,消费者可以投诉。您可以通过投诉获得赔偿,京东平台上有相关的赔偿标准。
这就是投诉京东虚假发货的方式。不过,如果您在京东购物时遇到任何问题,可以直接前往平台投诉。平台将予以处理并给予相应处罚。