手机京东怎么咨询客服?

如今，很多人，尤其是年轻人，因为简单而喜欢用手机购物。那么，有人知道如何通过手机咨询京东客服吗？很多人可能会感到困惑，因为京东客服和淘宝客服有很大区别。很多人遇到问题不知道去咨询客服。

京东在线客服是京东商城为商家和消费者提供的咨询服务。京东客服目前24小时在线。消费者可以通过京东在线客服了解订单信息，包括售前、售后、投诉维权处理；商家可以使用京东在线客服与平台实现无缝对接。同时，如果运维过程中出现问题，可以及时咨询京东在线客服。

京东手机APP客服：我的~服务及反馈，如下图：

咨询流程：

下面，小编为您带来如何通过手机联系京东商户客服，希望对您有所帮助。事实上，京东客服真的无处不在。无论是PC端还是手机端，您都可以找到在线客服入口。

1、手机进入京东，选择我的。在我的京东中，看到服务管理器功能，选择进入。

2. 在服务管理器中，点击京东客服。

3.选择咨询问题类型。

4.进入咨询对话页面，等待客服到来。

5.然后与客服沟通。

根据小编在京东购物的经历来看，京东的自营产品与其他产品有所不同。例如，您购买产品时，您购买的是自营产品，您对产品的疑问将由客服直接解答。但如果产品需要退货，去找之前的客服是没有用的。而是直接在订单信息中前往京东售后服务。如果是淘宝，您是在哪家店购买的？无论您是想查询产品问题还是退货，都必须直接前往该商店的客服。

通过手机咨询京东客服确实非常简单。如果你还不知道，看看上面小编介绍的步骤，跟着做吧？事实上，京东在线客服是京东提升消费者和商家素质的方式。体验是提供的服务之一。凯淘小编建议，如果您在购物前后有任何疑问，可以第一时间联系京东在线客服。