京东到家专员不处理怎么办？京东专员处理有用吗

如今，京东平台上的服务非常多。如果京东用户购买一些大件商品，可能会送货上门。服务还是很好的。京东家居专家不处理怎么办？京东的专科处理有用吗？下面我们就来看看吧。

京东到家专家不处理怎么办？

如果专员承诺时间，如24小时、48小时，但未在承诺时间内给客户回电话，则视为未履行承诺，可向京东投诉热线反馈。此外，您还可以要求争议专家在您每次拨打电话后3 天内给您回电，并及时向您报告进展情况。此外，您还可以通过以下方式进行投诉：

1. 创建投诉表

创建路径：业务背景-维权服务-维权管理-进入投诉并创建投诉表。

2. 回复/确认投诉表

维权服务-维权管理-投诉-待确认。如果问题没有解决，商家可以点击回复，将投诉单发送至京东继续处理。最多可回复5次；如果问题已解决，商家应确认结帐并确认时限。 7天。如果超时后仍未关闭账单，系统将自动关闭账单进行好评。

3.添加投诉表

维权服务-维权管理-投诉删除-全部，点击查看。商家可以使用附加功能补充问题描述或敦促京东尽快处理。最多添加次数不得超过5次。

4.关注投诉表

店铺管理者可以关注投诉，并在关注页面查询店铺人员关注的所有投诉，方便商家关注和处理。

让京东专人处理有用吗？

京东专员介入固然有用，但京东平台也是讲证据的地方。只要你有足够的证据，京东专员就会站在有足够证据的一边。