关于京东服饰内衣、鞋靴等类目商品虚假入仓违规专项治理公告

为维护京东开放平台正常运营秩序，保障消费者体验，平台将按照《开放平台虚假交易规则》、《开放平台发货规则》的相关规定，对虚假入库问题进行专项治理。违反规则”。具体规则如下：

一、规则引用来源：

1、《开放平台不正当手段获取资源细则》

【违规行为】商家故意规避规则或管控措施，违反正常经营秩序，通过虚假、误导的方式获取、使用资源（包括但不限于资金、优惠券、流量、标识等），损害消费者或者消费者利益。其他出卖商人利益的行为。

【处理措施】根据违规程度，将采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降级、删除违规商品等措施，同时我们有权追回所获得的款项通过不正当手段。

【具体处理措施】

对于极其轻微的违规行为，每次给予警告，并对违法产品进行7天的搜查；

轻微违规，每次扣25分，并对店铺产品进行7天搜查，并删除违规产品；

违规情节严重的，每次扣50分，并对店铺产品进行14天搜查，并删除违规产品；

违规特别严重的，扣100分。据了解，除上述措施外，我们有权对商户采取冻结现有资金、下架违法产品、取消商户虚拟群组权限、取消相关标识、追回相关资金等措施。同时，我们有权视违规情况对相关店铺采取一项或多项管控措施。具体管控措施参见《开放平台关联店铺管理规则》。

2、《开放平台发货违规细则》

【违规行为】卖家未按照国家相关法律法规、《开放平台发货管理规则》等规定发货。违规行为包括但不限于：虚假发货、缺货/缺货、缺件、错件等未按要求使用发货方式、拒绝发货等

【措施】我们有权根据违规程度对违规商品进行店铺扣分、屏蔽违规商品、下架违规商品、删除违规商品等处理。

二、适用品类：

服装内衣、鞋靴、箱包皮具、母婴（童装鞋帽）、钟表眼镜、珠宝首饰、家具、家居装饰建材、家用纺织品、厨具、家庭日用品、礼品、艺术品、非遗、美容护肤、运动户外

三、自查自检要求：

请商户进行自查、自查。如有违规，请立即停止并将违规产品退回仓库。

四、违规处理：

平台将对以上品类入库的货物进行严格监控。若发现违规行为，包括但不限于商品重量不符、用户投诉等，平台将根据违规严重程度采取永久删除违规商品物流标识或整个违规店铺的措施。拦截或下架违法产品、下达违规令等处置措施。

此外，平台如发现商户有其他违规行为，将按照《开放平台商户违规积分管理规则》及相关规则进行处理。

本公告于2022年9月7日发布，自2022年9月14日起施行。特殊处理期限以后续公告、通知为准。

规则治理