京东专员一直拖不处理怎么办？如何解决？

如果京东专家解决不了问题，可以到全国12315投诉，进行虚假宣传。当他们在投诉后联系你时，你可以告诉他们，投诉是因为前任专员没有妥善处理而提交给政府部门的。京东——专业综合网上商城，销售商品超过4020万种，涵盖家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。

消费者在购买商品时肯定会遇到不满意的情况，尤其是客服专员解决问题的态度不是很好，会让朋友感到很委屈。毕竟，他们花钱买东西，却从来没有好好处理过。解决了，那么我们来看看如果客服专员一直拖延流程怎么办？

如果京东专家一直不回电怎么办？

如果京东专家解决不了问题，可以到全国12315投诉，进行虚假宣传。当他们在投诉后联系你时，你可以告诉他们，投诉是因为前任专员没有妥善处理而提交给政府部门的。京东——专业综合网上商城，销售商品超过4020万种，涵盖家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。

京东到家专家不处理怎么办？

如果专员承诺时间，如24小时、48小时，但未在承诺时间内给客户回电话，则视为未履行承诺，可向京东投诉热线反馈。此外，您还可以要求争议专家在您每次拨打电话后3 天内给您回电，并及时向您报告进展情况。此外，您还可以通过以下方式进行投诉：

1. 创建投诉表

创建路径：业务背景-维权服务-维权管理-进入投诉并创建投诉表。

2. 回复/确认投诉表

维权服务-维权管理-投诉-待确认。如果问题没有解决，商家可以点击回复，将投诉单发送至京东继续处理。最多可回复5次；如果问题已解决，商家应确认结帐并确认时限。 7天。如果超时后仍未关闭账单，系统将自动关闭账单进行好评。

3.添加投诉表

维权服务-维权管理-投诉删除-全部，点击查看。商家可以使用附加功能补充问题描述或敦促京东尽快处理。最多添加次数不得超过5次。

4.关注投诉表

店铺管理者可以关注投诉，并在关注页面查询店铺人员关注的所有投诉，方便商家关注和处理。

如果您在京东购物时出现交易纠纷，京东专员无法解决，您可以直接拨打全国12315投诉。投诉后，您将接到跟进电话，及时获悉事情进展。

大家可以根据自己的情况选择以上一种方式进行投诉。还是有必要保护我们自己的合法权益的。