京东大件上门取件怎么操作？商家操作教程

好消息！京东大件上门取货功能正式上线！那么当卖家朋友的审核服务订单是京东大散物流提货时，单据会自动转移，无需手动创建新运单！那么它到底是如何运作的呢？

特征：

1.售后前端：买家申请售后页面，对于逻辑验证通过且支持大件上门提货的订单售后申请会显示【京东快递上门-上门取货]，买家明确选择，解决买家发货大件问题。困难的问题；

2、后端：SOP-POP卖家审核页面清晰明了，无需跨系统异步创建取货订单，提高运营效率和准确性，让买家可视化京东售后的整个进度过程。

脚步：

1 该功能的前提是卖家与京东大件开放承运商签订协议，并开通京东大件服务（退回备件仓需要开通逆向提货和备件仓服务，并退回到卖家仓库需开通纯反向提货服务）。激活后操作如下：

1.1 卖家运营

卖家配置

仓储配送中心—备件管理—ECLP_服务规则维护

设置前提：管理端已配置目标备件库；为每个源备件库配置对应的目标备件库。也可以通过导入进行配置（导入时不必配置与目标备件库相同的源备件库）。

可能会出现新的大量备件库存，卖家需要定期配置新增的备件仓库。对于未配置的备件仓库，系统自动触发生成流转订单时，不会生成该备件仓库的流转单。

文档创建

ECLP根据卖方设定的规则自动创建流通订单，并根据单个备件仓库的库存规模创建订单。同时，当同一仓库创建的库存数量超过200个时，系统自动拆分订单。

如果卖家激活好品大仓发货服务，好品默认不会下单，否则会下单。

正常流程：自动生成调拨单，原备件仓库发货，目的备件仓库收货，减少原备件仓库库存，添加目的备件仓库库存。

文件状态

单据查询路径：仓储配送中心—备件管理—流通订单管理—流通

新建：系统自动触发流转订单生成，库存状态由有货变为锁定。这时备件仓库就需要审核单据。

创建失败：ECLP库存状态与备件库库存状态不一致，或者库存数量存在差异。这时，您需要联系您的商务服务同事，核实库存差异。 KA卖家可联系项目经理，非KA卖家需联系BLC扬州客服。

审核未通过：备件仓库收到单据后，审核未通过。

出库：备件入库审核完成后，操作审核出库，单据状态变为出库。库存状态从锁定变为运输中。

短缺出库：备件仓库在出库时可以进行短缺出库，未出库的库存状态由锁定变为库存。

已上架：目的仓库收到货物，减少始发备件仓库在途库存，增加目的备件仓库库存。

缺货上架：目的仓库收到货品后，会将部分货品上架。未上架的库存状态保持在途，原产地备件仓库生成退货单。

拒收审核：目的库未上架的产品退回始发备件库，由始发备件库进行上架操作。

取消：卖家取消单据（备件仓库审核通过之前可以取消成功）或者备件仓库审核通过后全部京东缺货拣货完成。

1.2 退回卖家仓库（纯发货）

卖家需要签订纯撮合合同和售后逆向服务改善及充值协议——纯撮合。

1.2.1 卖家后台服务订单操作

观点：买家申请服务订单时，大件商品选择上门取货作为退货方式。

如果您同意大件物品上门提货：如果操作通过，在审核弹窗中选择寄回备件仓库或卖家仓库选择上门提货时间。

请注意！退货费用需由卖家先支付。如需买家付款，可在买家沟通同意后退款时从京东扣除。如果不同意上门取货，在与买家沟通时，请买家修改前台服务订单，将邮寄方式改为卖家自行邮寄。

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