京东退货如何操作？京东退货需要收取费用吗

京东如何退货？京东需要收取退货费用吗？说起京东，它是电商行业的一个老平台。多年来，京东的产品和服务受到了众多消费者的喜爱。然而，京东退货是很多消费者经常遇到的事情。一些京东新用户可能不太清楚京东退货的相关步骤。只有了解了平台上的退货流程，我们才能更安心地购物。那么我们如何在京东退货呢？京东需要收取退货费用吗？

1、京东如何退货？

1. 在手机上打开京东APP，使用京东账号和密码登录。

2.点击京东首页右下角“我的”，进入“我的”个人用户页面。

3. 点击“我的订单”查看您所有的订单记录，然后找到您要退货的产品。

4. 在需要退货的产品后点击“退货或换货”，然后点击“申请”。

5、在退货申请界面，选择需要的处理方式后选择退货，然后在下方写下退货原因。填写基本信息后，点击提交按钮，然后等待客服审核。

6、提交退货申请后，售后人员将在24小时内回复。您可以通过个人页面“退款/售后”查看退款进度。

7、如果退款申请成功，买家需要在规定时间内退货，即工作人员上门提货，并会给您发送短信提醒。您必须准备发票、完整的包装、附件和其他信息。

8、退货的最后一步是京东上门取件。请注意，快递人员会给您一张回执。填写信息后，您应保留收据以供将来参考。

9、如果审核不成功，客服会告知您失败原因。然后您可以根据情况重新提交申请。

2、京东退货需要收取费用吗？

1. 京东上门取货退货是否收费？首先我们要知道，京东PLUS会员享有双倍免运费的特权。只要商品在保修期内，所有退换货（任何原因的退换货）均可享受双倍免运费，即上门取货。运输和退货都是免费的。

2、作为普通用户，大多数人只有在产品出现质量问题，或者产品有免运费保险、人为购买运费保险的情况下才能享受免运费。

3、退货运费免运费且在京东取货范围内时，免费上门取货；另外，客户可以自行发货（货到付款除外）并发回京东。如果售后运费是由京东造成的，运费将由京东承担。豆子、优惠券或余额意味着回报。另一种免单折扣意味着您需要支付上门取货和退货的费用。京东免费重发商品。退货不享受此项服务，因为没有退货手续。另外，因个人原因造成的退换货，京东将不承担运费。