京东上门自提怎么操作？商家不发货咋办？

买家已在京东付款，但京东卖家尚未发货。如果遇到这样的情况想要退货的话，其实会相对容易一些。我们在想，当您想要退货时，您只需要打开京东网站，在网站弹出的登录界面中输入您的账号和密码即可登录。

我们在京东平台购物后，就可以等待商家发货，而且还可以选择京东的上门取货服务，这是相当不错的。那么京东上门提货是如何进行的呢？下面的内容将会给你答案。

如何在京东上门提货？

1. 客户在京东提交自提订单后，请关注订单状态，只有在显示“上门自提”时才前往对应的自提点提货。

2、客户到达提货点后，请将订单号提供给前台提货人员。

3、前台接货人员找货期间，请顾客在休息室等候。发现货物后，前台工作人员会提醒顾客到前台确认。

4、客户在提货单上签字确认，并到付款台支付货款并开具发票。

5、客户凭已付提单到提货处提货。

商家不发货怎么办？

1.买家已在京东付款，但京东卖家尚未发货。如果遇到这样的情况想要退货的话，其实会相对容易一些。当您想要退货时，您只需打开京东网站，在网站弹出的登录界面中输入您的账号和密码即可登录。

2. 登录后，单击“我的”等菜单栏。点击进入后，我们还会看到我们的订单信息。选择我们要申请退货的订单。点击进去之后，然后我们还会看到有一个“维修/退货/换货”的功能项，然后我们也可以申请退货。

3.申请后，只需等待相关工作人员审核即可。审核通过后，我们的资金将以同样的方式退回。登录app，登录后点击“我的”一个选项，这个选项里也会有相关订单。

简而言之，如果京东快递没有提货码，可能是提货点还没有入库。此时，您必须等待收集点发送取件代码。如果不是官方收集点，请直接前往那里并提供您的姓名和电话号码。如果您无法领取快递包裹，请联系快递人员。

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