京东如何取消交易纠纷？如何处理？

两方在交易时，难免会发生纠纷。在京东开店的朋友应该都知道，京东还是非常重视服务的。如果发生交易纠纷，那就麻烦了。京东如何取消交易纠纷？

1、京东如何取消交易纠纷？

您可以联系京东客服取消！

举证责任：

1、买家申请京东介入争议解决后，京东有权要求买家或商家在争议解决过程中提供证据，并有权单方面判断证据的有效性。

2、如买家声称未收到货，商家需承担未收到货的举证责任。

3、买家签收货物后，因表面不符产生争议的，买家需承担签收时存在表面不符的举证责任。

4、申请京东介入或京东受理的各类争议所需证明文件以京东要求及各类争议处理规范为准。

5、京东作为独立第三方，仅对双方提交的证据进行正式审查并做出独立判断。双方均对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担未能提供证据的后果。

2、如何处理？

1、买家无故拒绝签收货品的，应按交易订单（非货到付款）退款，相关运费及退货运费由买家承担。

2、如买家提供有效证明证明签收时存在表面不符且买家拒绝签收的，交易将被退款，买家不拒绝签收的情况下将处理退款收据；如果买家不能提供有效证据，商家有权不支持买家的退款或退货请求。

3、收货人无正当理由拒绝签收货物的，由买家承担相关运费和来回运费。非货到付款订单的运费将从买家货款中扣除；对于货到付款订单，买家应在拒收后15天内向商家支付运费。

4、如买家填写的收货地址和/或收货人信息不准确，或未经商家同意，买家要求更改收货地址或收货人信息，导致商家发货后无法发货的，相关事宜不妥运费（送货及产品退回）均由买家承担。

在京东开店，要坚持服务第一、顾客至上的原则，积极帮助顾客解决问题。只有这样，才能更好地赢得声誉，有利于店铺的发展。只有建立信誉，才能成为回头客。非常！