京东国际退款多久到账?怎么取消订单?


人们在购买电子数码产品、家用电器时,其实更喜欢在京东购买。而且现在快618了,折扣力度很大。那么,京东国际的退款什么时候到账呢?

京东自营产品订单退款:

商品出库前:如果我们在商品出库前提交取消申请,系统将在30分钟后完成退款审核。

货物发往配送站前:若货物已出库,需要等待装货并提交取消申请后,方可发往配送站。系统将在24小时内完成退款审核。

商品正在发往派送站途中:若订单已装车,正在派送站途中,再提交取消申请,则商品到达当天24小时内完成退款审核送货站。

订单被拒绝:订单被拒绝后,系统会在当天24小时内自动提交取消申请并完成退款审核。

这里需要大家注意:不排除异常订单延迟退款的情况。遇到这种情况,请直接联系客服处理。

第三方卖家产品订单:

对于第三方卖家的订单,取消申请和退款需根据卖家自身情况办理。

如何取消订单?

1.首先进入“我的订单”页面,找到您要取消的订单,然后点击“取消订单”按钮;

2.选择取消订单原因后,提交申请;

3、“取消订单”申请成功后,您可以在“我的订单客服取消订单记录”页面查看我们自己订单取消的进度。

一般情况下,退货处理周期(不含检测时间):我们会在收到问题产品之日起7天内完成处理。

换货处理周期:我们将在收到问题产品之日起15天内完成处理;

正常维修处理周期:我们将在收到问题产品之日起30天内完成处理。

一般来说,如果产品尚未出库,系统会在半小时内完成退款审核。若已出库,24小时内完成退款审核。

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