为了展示顾客真实、有价值的评价内容,为其他消费者在购物决策过程中提供有效参考,京东会将参考意义不大的评价内容进行折叠。
在京东开店的商家和京东客服同学难免会遇到京东评论被折叠的情况。那么京东评论折叠的场景有哪些呢?
为了展示顾客真实、有价值的评价内容,为其他消费者在购物决策过程中提供有效参考,京东会将参考意义不大的评价内容进行折叠。
折叠的评论通常会包含在相应的好/中/差评论中,并且也会包含在正面评分的计算中。
评估折叠场景如下:
有下列情况之一的,评价内容将折叠显示:
(一)内容重复:同一内容出现3次以上,且重复内容字数超过评价总字数的30%。
-示例:“包装很好,使用方便,质量很好,质量很好,质量很好.”
(2)抄袭自己或他人评价的内容80%以上(以字数计)。
(3)评价内容包括“随机文字、乱码、符号、图片”等。
(4)评价内容与所购买的产品无关,没有意义,没有参考价值。
(5)用户评价内容不包含与所评价的产品、服务、物流相关的相关评价。
-评价内容包括“笑话、新闻、文章、诗歌”等与产品、服务、物流无关的内容。
-示例:“今天天气很好,风和日丽……”“这是一个评价模板……”
(6)评价内容包括“广告内容、兼职、招聘、转售商品、返利网络、引导用户扫码、添加联系方式”等。
-例:“用XXX网购,省钱又赚钱。搜索XXX,免费使用,便宜。” “天气干燥,一直在用XX面膜补水,效果不错,需要的话加微信:XXXXX”
(七)其他与交易的商品或者服务无关、违法或者侵犯相关当事人合法权益的评价。