京东开放平台二手商品类目质保期管理规则

第二条消费者在京东开放平台购买二手商品后，商品在保修期内出现保修范围内的质量问题的，商家必须以退货、退货等形式为消费者提供售后支持服务。退换货、维修费等消费者原因造成的情况除外。

京东拍拍二手商户请注意，以下京东开放平台二手商品品类保修期管理细则将于4月4日起生效，了解细则内容：

第一条：本规则适用于入驻京东开放平台的拍拍二手商户。 （以下简称“商户”）。

第二条消费者在京东开放平台购买二手商品后，商品在保修期内出现保修范围内的质量问题的，商家必须以退货、退货等形式为消费者提供售后支持服务。退换货、维修费等消费者原因造成的情况除外。

第三条该品类的保修期自商家最后一笔订单完成时间开始计算。商家必须在所有历史开启的不同品类产品保修期结束后才能申请退还保修金。未产生任何订单的商户将自动跳过保修期。

第四条拍拍二手业务的二手商品品类保修期为365天。

第五条本规则中的“日”，除另有规定外，均指连续的自然日。例如，7天表示连续7天。

第六条京东开放平台商家的行为发生在本规则施行之前的，适用此前的规则。本规则施行后发生的，适用本规则。

第七条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并向商家公告。

第八条本规则于2022年3月28日发布，试运行期自发布之日起至2022年4月3日止，自2022年4月4日起施行。