京东双十一预售什么时候发货？不按时发货怎么办？

京东双十一活动正式开始。很多朋友已经及时支付了预售定金，正在等待快递。京东双十一预售什么时候发货？下面就让小编来给大家讲解一下吧。

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2021年11月10日00:00:00至11月14日23:59:59之间下的订单，需要72小时内发货（指在物流公司系统中可以查看订单的物流状态，如提货、中转、派送、收货等） ）等），除此时间段（2021年10月20日20:00:00-11月9日23:59:59）外，商家必须在48小时内完成发货，发货后72小时内必须有物流更新记录。

如果货物没有按时发货怎么办？

大家打开京东，在选项卡中点击我的，进入后有客服，可以查找交易、处理纠纷。然后选择您认为不好处理争议的产品，填写争议申请，最后提交。如果您不想使用这种交易处理方式，也可以提供退货等服务。

此外，您还可以拨打京东客服电话、在消保官方网站投诉、拨打315消保号码提交投诉等。投诉可以有多种形式。但无论何种形式，都必须提供以下证据。

1、投诉人和被投诉人的基本情况。投诉人、被投诉人的详细情况等。顾客提出投诉的，应当向消费者协会提交授权书。

2.损坏过程以及与卖家的沟通。

3.提供相关证据证明购买、使用或接受服务之间的关系。消协不保留争议双方提供的原始证明。

4. 请求和日期。

不过一般来说，如果你去京东客服说明原因，将证据截图发给对方，或者通过电话投诉，基本上都可以很快得到解决。如果真实商城不处理的话，可以向消保部门投诉，一般都会很快解决，毕竟平台我也担心投诉会给我带来负面影响。所以，基本上京东非常重视客户的意见，有任何问题都会立即处理。

如果实在不处理的话，找相关机构解决也是可行的。当然，大多数时候，我们遇到的商家都是比较通情达理的。只有少数商家会出现这种情况。不过，大家也应该注意。关于发货方是否写了公示，或者商家有时比较忙，没有及时给您回复，这种情况，可能是再等一会儿就可以解决。

总之，大家无需担心。商家将在双十一期间及时配送在京东购买的商品。毕竟商家没有理由因为发货延迟而收到消费者的投诉，从而给店铺带来不好的影响！