京东换货检测需要几天？京东换货也要检测吗？

在京东平台上，对于京东的退换货有相关规定。京东承诺买家自收到商品之日起7天内可退货，15天内可换货。京东换货审核需要多少天？下面的内容我就给大家做一些相关的介绍。

京东换货验货需要多少天？

一般情况下，返回处理周期（不含检测时间）如下：

退货：自收到问题产品之日起7天内处理；

换货：自收到缺陷产品之日起7天内完成处理；

维修：自收到问题产品之日起30天内完成维修。

京东换货时也需要测试吗？

并非所有情况都需要测试。

退货类别1：

国家法律规定的功能故障或产品质量问题

经厂家或特约售后服务中心检查确认，并出具检测报告或经京东售后服务确认为产品质量问题。

7天内（含）支持退货，15天内（含）支持换货，不收取退货运费。

若当地无测试条件，请联系京东售后服务

退货类别2：

物流损坏、缺少零件或产品描述与网站不符

物流损坏是指运输过程中造成的损坏、泄漏、破损、性能故障等。收到货后24小时内反馈，核实情况属实。缺件是指产品原厂配件缺失。

7天内（含）支持退货，15天内（含）不支持换货，且不收取退货运费。

审核过程中，京东可能会要求快递员提供证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断和处理。

退货类别3：

除以上两种原因外，如因个人原因退换货，须保证产品完好、配件齐全。

支持7天（含）内退货（金银岛销售且标注不支持无理由退货的商品除外）。 15天内（含）不支持换货，需收取退货运费（北京价值20000每月）3免费上门取货服务，PLUS会员无限次免运费）