京东店铺评分多少算低？评分低有什么影响?

京东商店评级低于4.7 被认为是低评级。低分或高分可能会影响下一个消费者是否会购买您商店中的商品。因此，分数是很多卖家关心的问题。买家完成评分并确认提交后，评分立即生效。系统每天都会计算过去6个月的店铺评分数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。

和淘宝店一样，京东店也有动态评分。很多京东用户在京东购物时都会关注这家京东店的评分。那么，什么是京东店铺评分低呢？如果低了，商店会怎样？影响又如何呢？

京东商店评级低于4.7 被认为是低评级。

低分或高分可能会影响下一个消费者是否会购买您商店中的商品。因此，分数是很多卖家关心的问题。

1、买家完成评分并确认提交后，评分立即生效。系统每天都会计算过去6个月的店铺评分数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。

2、半年内店铺评分计算规则：（店铺评分-同行业平均评分）/（店铺同行业最高评分-同行业平均评分）。

影响因素有哪些？

1、产品质量满意度

考核维度：评价。不可控的部分是恶意评论，一个可能来自对手，另一个可能来自不可控的消费者。

建议提示：为了引导点评，商家需要建议回访机制。因为京东的自动确认收货期限是20天，所以你可以收集20天内没有评价的客户，进行电话跟进，通过电话进行好评。

2、服务态度满意度

考核维度：东东客户服务。在回复速度、详细的产品介绍等方面，有时一对多的回复难免会出现延迟。

推荐提示：设置自动回复，因为必须考虑40S响应时间考核，所以自动回复不仅可以提高响应速度，还可以在客户较多时给客服40S的缓冲时间；积极解决客户问题，当你解决好客户问题时，客户满意度就会上升；商家可以使用自己的小号进行咨询。

3. 退换货满意度

考核维度：售后服务。这是一个存在感很差的考核指标，因为很多时候客户不评价它，因为时间到了系统没能选中它，就成了漏网之鱼。

推荐技巧：为客户处理完售后问题后，主动邀请客户对解决方案发表评论。这一步很简单：查询订单退货或换货的进度已解决/未解决。这是奖金！

总而言之，作为京东商家，在经营京东店铺时一定要关注店铺的动态评分。如果分数特别低，就需要努力提高。希望大家多多关注我们淘街网站。