京东一般违规扣8分对店铺有影响吗?


俗话说,没有规则就没有规则。京东店铺有一系列的规章制度,所有京东商家都需要遵守。如果违反规则,您将被扣分。如果京东因一般违规行为被扣8分,对店铺有影响吗?

京东一般对违规行为扣8分,对店铺影响不大。

京东卖家严重违规积分达到100分的,京东有权取消该卖家;卖家为相关店铺支付的平台使用费中未到期部分不予退还,并返还卖家应向京东支付的违约金。包括人民币10万元或全部保证金(以较高者为准)(销售假冒商品需特别约定)。如果卖家销售假冒商品,则必须向京东支付100万元人民币或其店铺累计销售额10倍的违约金。上述违约金不足以弥补京东损失的,卖家仍应予以赔偿。

京东平台一般违规扣25分,一般违规需要支付6000,也就是6000违约金。京东处理违规行为。卖家如有违规行为,应予以纠正,并扣除一定积分并承担相应违约金。今年违规罚分将于次年1月1日午夜清零。

我应该注意什么?

1、消费者反应本身可以说是京东平台客服考核的重点之一。如果消费者询问时客服无法及时回复,那么这就会触发京东对客服系统的惩罚,即扣分、惩罚。

2、消费者满意度,顾名思义,是指消费者在咨询过程中对店铺客服提供的服务是否持积极的态度。这方面从店铺服务DSR评分就可以看出,DSR评分影响店铺的方方面面。

3.消费者黑名单。在这种情况下,可以说商家客服需要明确这样一个细节。也就是说,京东动动虽然具有将消费者添加到黑名单的功能,但原则上不支持商家客服进行相应操作。如果客服无故屏蔽消费者,将受到平台每次扣5分的处罚。

尊敬的京东商家,每个京东店铺的评分都是固定的。如果只扣掉几分,可能影响不大,但肯定会产生一定的影响。如果被扣除的积分数量特别多,那么你的商店将面临清算。

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