京东自营退货流程是怎样的？自营退货要运费吗？

1. 首先在浏览器上打开京东并登录。 2. 然后选择搜索栏上方的我的订单。 3. 接下来，在“我的订单”页面上，单击“所有订单”。 4.然后找到您要退货的产品，点击退货或换货。 5. 然后单击“应用”。

京东自营店是指京东平台负责运营的店铺。商家只负责提供商品，京东自己负责店铺的运营和售后。大多数消费者喜欢在京东自营店购物。接下来我们看一下京东自营店的退货流程。

1、自营退货流程是怎样的？

1.首先在浏览器中打开京东并登录。

2. 然后选择搜索栏上方的我的订单。

3. 接下来，在“我的订单”页面上，单击“所有订单”。

4.然后找到您要退货的产品，点击退货或换货。

5. 然后单击“应用”。

6. 然后在服务类型中选择退货。然后选择数量、退货原因、上传图片。并点击下面的提交。

7.提交后，行动人员将在2-3天内回复您。您可以在维修或京东自营退货记录中查看结果。

2、自营退货需要运费吗？

不必要。京东自营购买享受7天无理由退换货。钻石会员和plus会员双向免费，即上门取件和还件免费。其他会员是单程免单、单程免单，即上门取货、京东送货均免。退货免费。

双重免费：

双向免费，即上门取件和还件免费。领取（退回）物品有两种形式：

1）京东取货范围内，免费上门取货；

2）客户也可以自行发货（不含EMS、顺丰、拒收货款）寄回京东。如果售后运费是由京东造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式退回。非京东原因造成的，运费退回。钻石用户产生的售后运费将以京豆、优惠券的形式报销。

单人免费：

单程是免费的，即你付费上门取货，京东免费退货（退货不享受此项服务，因为没有退货）。

领取（退回）物品有以下三种形式：

1）京东自营上门取件费收费标准及收费方式；

2）客户通过第三方快递将货物寄回京东售后并支付运费；

3) 如果客户将原产品送到提货点或区域售后部门，则免运费。

如果产品由第三方卖家提供退换货服务，您需要自行将产品交付给卖家或邮寄至卖家地址。如果有运费保险，则商家支付运费。若无运费保险，运费由用户承担。