京东运费险退到哪里?处理规则是什么?


货运保险是现在很多人都在关注的事情,因为如果你想要退货的话,就会和货运保险有关。很多人对货运保险不太了解。如果您想了解货运保险的一些基本信息,那么京东货运保险退款在哪里?

京东运费险哪里可以退?

为了减少退换货过程中与商家的运费支付纠纷,京东针对京东第三方卖家推出了运费保险(卖家版)保障服务。

发生退换货时,卖家同意退换货申请并安排物流将商品寄回给商家。卖家收到货后为买家处理。完成退货或换货后,将触发索赔申请。保险公司将在收到申请后24小时内审核处理,并将按照相应的理赔标准赔偿因退换货产生的单程运费。一般来说,运费保险无论来自哪里都会退还。有的会退到余额,有的会退到钱包,所以这个不是固定的。

处理规则是什么?

1、发货及收货运费纠纷:若卖家违反京东平台规则或未在约定时间内发货,导致买家未收到货、拒绝签收、签收后退货的,买家可以申请退货或退款。运费需要卖家承担。

2、卖方按照约定交付货物后,收货人有义务接收货物。买家拒绝签收货物后,运费按如下方式承担:收货人无正当理由拒绝签收货物的,买家应在拒绝后15天内向卖家支付运费。

3、如买家填写的收货地址和/或收货人信息不准确,或未经卖家同意,买家要求更改收货地址或收货人信息,导致卖家发货后未能发货,相关运费费用和产品退货运费由买家承担。

4、买家根据退换货服务订单的审核结果或京东介入后的处理结果进行退货时,建议买家(但不限于)使用与卖家相同的运输方式运送货物。未经卖家明确同意,建议买家不要使用货到付款的方式支付运费。

5、如运费由买方承担,卖方向买方收取的运费不得高于承运商的收费标准。产品描述中对运费的描述有两种以上不同,或者实际运费与产品描述中描述的运费不一致。

退货运费赔偿金额为规定金额。系统将根据买家收货地点与卖家退货地点的距离确定赔偿金额。另外,如果是质量问题退货的话,运费这么高,最好附上快递收据进行退货。收下。

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