京东发错货怎么赔偿？商家要注意什么？

京东作为比较知名的电商平台之一，深受朋友们的喜爱。不得不说，京东的服务确实相当不错。这么好的平台也会犯错误。那么京东如何对错误发货的商品进行赔偿呢？

京东发错货如何赔偿？

如果您在京东商城遇到发错货的情况，如果只是发错货而不是假货或者发货质量有问题，则不能申请双倍赔偿。您只能根据售后保障条款提出合理的赔偿要求。

如果卖家发错货，您可以根据售后保障条款提出索赔。您可以先仔细阅读商家和产品的售后保障信息，然后提出合理的索赔要求。一般来说，根据京东平台规则和《消费者权益保护法》，如果争议成立，将支付货款的30%，并扣除商家店铺2分。

商家应该注意什么？

1、缺货、缺货管理。商家未按照网页上的订单详情和商品描述对订单商品进行包装寄出，买家投诉收到的订单商品配件少、赠品少、产品少（简称“少件”） 。京东将按照《京东开放平台卖家积分管理规则》对违反承诺行为进行处理，每次扣8分；商家仍应将少数商品重新交付给买家。

京东开放平台不允许商户订单生成后因缺货而无法发货。商家应及时清点库存并更改系统信息，剔除缺货商品。如果商家缺货无法发货，商家必须在买家订单生成后24小时内电话联系买家。若货物需要调整，将会通知买家货物到货时间。如果货物无法调整，必须明确告知买家。大家同意并在24小时内向京东提交删除订单申请。

2. 交货延误。商户违反本规则发货收货时效要求的，视为延迟发货，按照《京东开放平台卖家积分管理规则》中延迟发货条款处理，每笔订单扣1分（7天内积分不超过25分）。观点）。

3、补偿。对于延迟发货或缺货的订单，买家有权向前台发起“订单提醒”申请。商家必须对买家发起的申请提供有效回复，并在3小时内（工作日9:00-18:00）与买家进行沟通。若商家未能在时限内回复提醒申请，买家有权向前台发起“赔偿”申请。商家必须在24小时内审核赔偿申请。若商户未能在时限内审核申请，系统将自动通过并完成赔偿。

与其他电商平台相比，京东的入驻费用较高，后期还需要营运资金和推广费用。没有一定的资金，是不可能在京东站稳脚跟的，所以卖家一定要更加小心。