京东漏发货如何处理?发货有什么规则?


京东一直是一个很好的购物网站,现在在它上面购物的人数正在上升。有些商家的销售量很大,在交货期间总是会出现很多问题,其中最常见的就是缺货。那么在京东如何处理丢失的货物呢?送货的规则是什么?

在京东如何处理漏发货?COM?

如果您收到的货物较少,为了保障您的利益,建议您保留相关凭证;

打开手机【京东 App】-【个人中心】-【我的订单】

点击商品,把凭证发给商家,和商家协商。

如果联系不上商家或者商家不处理问题,可以申请退款。

如果商家拒绝退款,可以点击这个页面:要求京东客服介入,京东客服会在72小时内介入。

京东漏发货如何处理?发货有什么规则?

送货的规则是什么?

配送后需要交付的商品(包括服务券、消费卡等。)、生活旅行、定制、装修服务等特殊商品、大件商品(家具、家用电器、大件运动器材、大件健身器材、大件家具、大件建筑装饰材料、大件乐器等。)、全球购、全球购商品(海外购)、预售、预定、二手商品等。交货时间另行商定。

交付期间(包括但不限于外包装盒、内夹页、返回页、密封胶等。),商家可以添加京东开放平台店铺链接、二维码链接等信息;包装不得包含其他平台的店铺信息,(包括但不限于链接、二维码、联系方式),或与店铺商品无关的信息。

通过设置承诺发货时限,商家可以在商家详情页、结算页、订单跟踪页更准确的展示商家的发货和发货时限,从而提升店铺的潜在转化率和买家体验的提升;

交易成交后24小时内(指网上支付订单买家付款成功,货到付款订单买家提交成功),商家将买家商品订单的快递运单号上传至京东系统,点击出库(以京东系统记录的出库时间为准);

交易达成后48小时内,买家可查询订单的发货公司跟踪信息(以发货公司系统发货时间为准);

设定承诺时效的,商家应在设定的时效内完成对应买家订单的发货和收款;开放平台发起的官方推广活动及具体节假日以开放平台的通知或公告送达时间为准。

如果在购物过程中发现少了什么东西,可以留下证据,然后和商家沟通。一般情况下,商家会及时补办。当然,如果商家不愿意处理,这时候可以选择找京东客服处理,以免自己的权益受到损害,尽快处理问题。

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