京东催单有哪些影响？商家遇到催单该如何应对？

很多人喜欢在京东商城买东西，但是有时候遇到发货延迟，肯定会催单。如果出现这种情况，对商家有什么影响？特别是在京东，商人会担心，所以让我们在下面谈论它。

当然，大型活动期间，可能订单太多，出货量大，导致发货延迟，这也不是卖家愿意做的。此时，当买家催促时，商家应按照以下步骤回复：

1.如果买家提交了提醒，商家会首先在首页看到提醒会被回复的提示。

2.此时，在订单管理-订单发货预警-提醒信息目录中，点击回复提醒或进入提醒回复页面。

商家该如何应对提醒？

3.商家可以回复提醒，遇到此类提醒尽量早回复。

4.在回复中，商家应该先向买家道歉，并告诉他为什么订单没有送达。原因一定要说清楚，避免买家因为对提醒回复不满而申请交易纠纷。

当然，如果买家对商家的回复不满意，可以申请客服介入。如果专员判断的结果是让商家发货，但商家没有执行，专员肯定会紧急催促。

如果商家库存有货，需要在一天内给客户发货，并告知补发的快递单号。但如果没有货，要告知客户并道歉，并建议客户取消订单，在2天内为客户办理退款。

如商家无正当理由仍未为客户发货，仲裁将优先为客户支付订单实际支付金额。最后，当然这种情况很少存在。很多时候商家开门做生意，不会跟买家和钱过不去。如果他们因为没有发货而感到内疚，最终会受到惩罚，得不偿失。按照常理，卖家是不能这么做的。

毕竟我还想继续开店。如果买家不讲道理，建议商家在这里收集好证据，和专员反应，避免被投诉被处罚，也不排除一些故意把事情搞砸的同事。所以，如果商家遇到这些人，不是和他们吵架，而是有策略地引导他们说实话，或者搜集对他们不利的证据。这个时候，他不会担心对方会胁迫他们。

JD。COM提醒对于商家，如果一直不回应，平台会介入，要求商家处理。如果商家没有按照要求处理，平台会先交钱，再对商家进行处罚。当然，订单没有及时交付。建议商家早点告知买家原因，取得对方的谅解，这样后续就不会出现纠纷。