京东客服介入真的有用吗？一般谁赢？

无论你是在京东还是在其他平台上购物，或多或少都会有一些纠纷。如果双方不能达成协商的结果，京东客服将在此时介入。对于首次购房者来说，担心客服会包庇，那么京东客服介入真的有用吗？谁通常会赢？

京东的客服干预真的有用吗？

请京东客服介入是有用的。

根据京东的说法，如果买卖双方不能就交易纠纷的解决达成一致，他们可以申请干预。京东将根据规则和双方提供的证据给出公平公正的处理意见。在处理交易纠纷时，立场是中立的，所以双方要求介入处理纠纷是积极的。

申请后，商家除了查看，什么都不能做。服务列表显示为锁定状态，京东客服将根据京东售后处理原则操作最终结果。

商家对于任何问题都不申请客服介入，因为申请后也需要排队处理，而京东客服需要跟用户和商家双方核对信息才能做出最终结果，所以处理时限会延长。

谁通常会赢？

看情况吧。如果有问题，双方都要证明。如果在这个过程中，商家证明成功，而消费者没有证据，那么赢的肯定是商家。但是，如果消费者有充分的证据，商家又不能提供，那赢的肯定是消费者。这都是证据的问题，这很公平！如果申请JD。COM的介入，可以按照以下方法操作：

1.在京东商城平台网站，登录店铺买家的账号，点击打开“查询所有订单信息”；

2.点击“查询所有订单信息”后，在“订单详情”网页左侧寻找“我的报告”，然后点击打开；

3.点击“我的报告”后，可以看到该店铺买家在京东网上商城之前购买的所有商品。寻找不满意的商品，商品后面有“我要投诉”提醒，点击“我要投诉”即可。

总的来说，如果有京东客服参与的话会很有用。至于谁能赢，主要看证据偏向哪一方。为了避免店铺出现更多的纠纷，商家需要注意掌握运营技巧，同时也要遵守平台制定的规则，才能顺利运营。毕竟店内发生纠纷会对店内造成不好的影响。