京东商家如何做好一场店铺直播(上)


这里有一个好消息。京东直播频道登录京东核心频道区后。COM首页获得大量流量曝光,为了鼓励各POP商家积极直播,共同推动京东直播生态的持续成长,平台推出了降低POP商家直播折扣的政策。2020年12月1日-2月29日所有pop商家,只要直播带来的销售额降至1%,符合直播条件的pop商家均可参与。刚开播,他们就可以参与扣费政策,获得公共域流量。

这就是问题所在。其实很多商家都有接触直播,但直播合作大多是找人才合作。如何自己开播,对于没有运营过的商家来说,真的是浪费脑筋。对于擅长直播的人才或者机构来说,是非常好的事情!雷将带你了解我们做直播的第一步应该怎么做,也揭开我们专业直播机构的神秘面纱!

第一步是直播的提前准备。

作为一个没接触过直播的商家,前面基本是空白。突然发现自己要开直播了,或者可以做直播了,才发现不知如何下手,猝不及防!先擦擦汗。做直播首先要知道自己在演播室需要什么,用什么设备进行转播,是否追求画质,选择什么摄像机,制作什么场景进行转播?

简而言之,首先是一款可以做直播的手机。摄像头像素高的手机越合适,最后才是能享受王者荣耀,流畅吃鸡的手机!第二是适当的光线。主播所在的区域是整个直播间的焦点,前面的产品可以清晰的展示出来,没有任何偏色。一般建议选择相应的美颜灯支架,手机可以放在美颜灯的防滑手机夹上。如下图:

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

升级装备,每天都有很多直播。直播间的配置一般是能长时间稳定高效工作的笔记本。建议选择联想4000左右的笔记本,加上400~600元的高清摄像头,配有相应的照明设备。金杯的一对常亮灯(软灯箱)近距离用于一个美颜灯的侧光,这是我们日常直播间的基本配置。如果需要突出品牌,可以做背景墙。在顶部使用白色环境光,如下图所示:

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

以上设备配置仅适用于一般场景类商品,不适用于大型家电类商品。至于更大的如PGC计划,需要更多的设备,成本会更高。这里就不一一列举了,先解决一般的直播场景搭建。满足店铺的直播需求。

第二步:在背景中实践。

有了直播场地和直播设备,就该计划播什么产品了。

1.播什么,整理一下直播产品的SKU信息。

我们需要把所有需要直播的SKU,每个产品对应的价格,产品对应的功能和卖点都整理出来,列清楚,避免直播过程中出现各种直播事故;直播给客户看,首先你得了解自己的产品,用专业的讲解赢得消费者的青睐!一般一场直播的时长是2个小时。2个小时,加上一些互动,一般可以播15~20个产品。如果中间穿插抽奖的话,时间会比较长,所以我们一次直播15个产品比较合适。当然,前期如果这一块量不是很大,可以尝试每小时播一次,每小时6-8个产品可以参与直播。

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

2.怎么播,根据产品信息,制作直播的剧本流程。

有必要通过采取预防措施来为直播做准备。直播流程分为开场、产品讲解、互动连接、直播结束;这些都很考验主播在直播过程中的控场能力。直播过程中,我们要整理对应产品的福利和优惠,直播过程中有什么活动,满减活动还是秒杀活动;二是预设的直播节奏。一开始需要引导关注店铺,告知直播的兴趣点,鼓励参与的粉丝积极分享直播间。直播过程中,可以挖掘用户痛点,产生共鸣,推出品牌或产品;逐步介绍产品,展示产品的特点和使用方法,强调期间的优惠力度,引导用户购买和下单.

3.是时候准备了。接下来,该主播出场了。了解产品的直播客服是最佳人选!

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

当然,很多商家一想到直播就会觉得自己不行。当新趋势到来的时候,已经来不及了,失去了机会,措手不及。前期不专业很正常。先试试,熟悉产品的可以先播。选择店铺主播,首先要有基本的素质和口才。主播在直播过程中要面对成千上万的观众,所以主播的个人能力直接影响整个直播的质量。一个合格的店铺主播不仅需要有良好的场控能力,还需要口齿伶俐,思路清晰,与粉丝互动。选择门店客服主播有自己的优势。了解店铺的产品,很容易解决顾客的疑惑。

当然,如果确实带来了更多的负担,也可以选择京东的专业直播机构做店铺直播或者直播孵化,提供全方位的流程服务管理,为店铺的直播做贡献!

第三步,直播和练习。

开始直播前我们都需要预约直播间。直播间涉及的资料要提前准备好。有了第一次的经验,以后做起来就很方便了!所有的直播都可以在PC达人的网站中进行创作。商家可以登录dr.京东,在渠道提交入口进去,创建直播间。

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

创建包含直播标题、直播时段、直播兴趣点、直播模式的直播,根据适合自己产品的情况选择相应的直播时段和模式。

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

需要在直播间设置相应的封面图片。请注意图片不要添加任何文字、水印、图片素材失真、相关主题模糊。漂亮的大图更容易吸引用户点击观看。

京东商家如何做好一场店铺直播(上)

配置直播店铺的广告坑位图。如果有优惠券,可以添加优惠券链接或者店铺其他类型的促销图片。一般建议选择两个坑点做广告。然后配置对应的live sku产品链接,最后完成确认。直播间创建!

我是马可廷!专注于京东淘宝全球内容营销渠道博弈研究,欢迎关注讨论!

这里简单分享一下直播前的各种事宜。如需了解直播中的各种细节,请听下回分解!

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