京东订单异常是怎么一回事？如何解决？

京东的订单通常正常发货，但有时会发现不正常。这是怎么回事？以及如何解决？先说JD的变态内容。COM的订单，想知道的男生跟我一起看下来。

一、货到付款异常订单解决方案

客户协商同意删除订单，然后商家在后台提交删除订单申请。详情如下：

仅支持“货到付款”订单，与客户达成协议后方可申请(包括：客户主动联系商家要求删除订单，商家主动联系客户协商删除订单)；

客户表示无异议，48小时内自动删除；

操作路径：商户后台-订单管理-订单删除申请，点击“增加和删除订单”按钮，增加新的订单删除申请。

二、网上支付异常订单解决方案

如果需要申请撤销网上支付订单，需要联系客户协商；用户同意后，联系商家支持客服寻求帮助。商家支持电话是4006229068。

3.万一标记错误，需要删除文档怎么办？

商家可以与客户联系协商取消订单。如果客户同意取消，可以通过文档删除系统提交申请；

商家可通过邮件向BC 京东邮箱举报。标注错误的邮箱，有助于他们制定统一的解决方案，并在同一个工作日回复给他们。立正！错误的邮箱地址只提供制定解决方案的协助，将由京东客服同步执行，不操作删除订单。要删除订单，商家还是需要和客户达成协议，提交给系统删除。

四。异常订单的货到付款在线支付

协商客户不同意删除订单的计划，并申请京东商家支持客户服务团队的干预。立正！在这种情况下，请不要提交您的删除申请；商家客服收到协助请求后，会在48小时内确认订单是否可以删除，并反馈给商家处理；

如何联系商家支持客服？可以敲小耳机或者拨打商家的支持客服热线：4006229068，工作时间：周一至周日9:00-21:00，春节除外。

当我们在京东遇到不正常的秩序时，我们首先应该冷静，然后我们会尽力解决这些问题。希望这些问题和解决方法能对卖家朋友有所帮助。