京东客服的月薪大概是多少？怎样做好客服的工作？

和淘宝天猫一样，京东也是一个非常受欢迎的电子商务平台。一些电子产品将首先在京东上购买。又到毕业季了，很多大学生都在找工作。京东客服也是很多人的首选。那么京东客服每个月能拿多少钱呢？

目前市场上招聘京东客服的工资在4000-6000以上。如果是实习生，会相对低一些，但还是要看毕业证；对于一个新人来说，如果以后想从事电商行业，选择京东这个平台是非常好的。即使现在实习工资很低，但是在京东的培训对以后其他平台或者运营岗位会有很大的帮助。

客服可以从简单的交流开始，然后慢慢掌握平台的规则，再学习前辈的运营技术。不要以为客服只需要简单的沟通技巧。还必须了解店铺，详细准确的回答用户的问题。

1.首先，你必须对自己公司的产品或服务有一个清晰的认识。你对产品和服务的优点和缺点是新的，你总能处理客户对产品的疑问。当然，你应该记住优点，学会说大话、口语化、日常化和传播。

2.对行业有清晰的认识，能够清楚的了解竞争对手产品的优缺点，区分自己产品的优势，准确的切入自己的市场，更好的提高交易转化率，大小客户购买竞品的思路。

3.一定要有完善的话语技巧，这样才能回答客户的任何问题，无论是网上还是电话，做到心中有数，才不至于惊慌失措，失去客户。当然，话语技巧中的无也是有重点的，所以要在话语技巧的基础上灵活掌握。

4.具备客户服务的专业性、词语表达的恰当运用、沟通能力、主动寻找话题等。一定要推广单项技巧和技术，耐心细致，耐心讲解，认真挖掘客户电，找到客户关注点。

客服很多人都明白，没有技术含量和技能，谁都可以做客服。事实上，客户服务的质量直接关系到业绩，直接影响销售和老客户的回报。客户服务是电子商务的门面。