京东发错货怎么样才能赔偿？商家需要注意什么？

作为知名的电子商务平台之一，京东商城深受朋友们的喜爱。不得不说，京东的服务真的很好，这么好的平台也会出错，那京东怎么赔错货呢？

京东如何赔偿错误的货物？

如果在京东商城发货错误，如果只是发货错误，没有假货或者发货质量有问题，就不能申请双保。只能根据售后保障条款要求合理赔偿。

如果卖家发错货，可以根据售后保障条款提出索赔。可以先仔细阅读商家和商品的售后保障信息，再提出合理的赔偿要求。根据京东平台的一般规则，根据消费者权益保护法，如果纠纷单成立，需要赔付货款的30%，并对商家店铺进行扣2分的处罚。

商家应该注意什么？

1.短缺与短缺管理。商家未按订单明细和网页上的商品描述包装寄送订购商品，买家投诉收到的订购商品缺少配件、赠品和商品(简称“少件”)。京东将按《京东开放平台卖家积分管理规则》处理违约，每次扣8分；商家还是要补，给买家送几件货。

京东的开放平台不允许商家在订单生成后因缺货而无法发货。商家要及时核对库存和变更系统信息，将断货商品下架。如果商家缺货无法发货，需要在买家订单生成后24小时内电话联系买家。如果需要调整货物，需要通知买方货物到达时间。如果无法调整商品，需要明确取得买家的同意，并在24小时内提交京东删除订单的申请。

2.延迟交货。商户违反本规则要求发货、收款的，视为延期发货，按照《京东开放平台卖家积分管理规则》中的延期发货条款处理，每单扣1分(7天内不超过25分)。

3.付钱。对于延迟发货、缺货订单，买家有权在前台发起“提醒”申请，商家需要对买家发起的申请给予有效回复，并在3小时内(工作日9336000-18336000)联系买家沟通。如果商家逾期未回复提醒申请，买家有权在前台发起“付款”申请，商家需要在24小时内审核付款申请。逾期未审核支付申请，系统自动通过并完成支付。

相比其他电商平台，入驻京东的成本还是比较高的，后期需要营运资金和推广费用。没有一定的资金，是不可能在京东商城立足的，所以卖家要小心。