伴随着经济全球化，在对外贸易中会出现一个很大的特点：各种平台的卖家在进入海外市场时，需要迎合不同国家消费者的购买需求和消费习惯，以至于完善海外本地化，优化买家的购买体验，已经成为跨境电商卖家相互争夺的大趋势。
海外本地化可以实现新的利润增长点。
BDT跨境电商运营总监、广东智扬咨询公司总经理陈说，试想一下，在琳琅满目的商品面前，你认为中国人选择英文、法文或俄文标识商品的概率有多大？也就是说，海外消费者在选择中国产品时，可以一窥文字识别、跨境物流、售后服务的不顺畅体验。
“海外本地化是任何消费者赢得海外市场最坚实的敲门砖。每个国家的消费者都有自己的消费习惯和服务取向。作为卖家，要对海外不同市场的消费群体做行业调研和分析，争取新的利润增长点。”陈对说：
阻碍海外本地化的主要痛点
谈及跨境电商推进海外本地化的障碍分析，陈表示，不同类型的跨境电商卖家遇到的情况不能一概而论。
在他看来，跨境电商卖家主要分为两种：
第一种依托国内电商平台，如阿里巴巴、敦煌等，以B2B模式实现跨境电商贸易。这种情况下，一个订单的采购量可能达到20英尺的商品，但客户(b)对价格极其敏感，利润和发展空间狭窄，主要毛利率在3%-7%之间；
第二种是依托海外零售平台，如亚马逊、易贝等，利用B2C模式实现跨境电商贸易。这种情况下，客户或者消费者对价格不那么敏感，利润和发展空间相对较大。主要毛利率在毛利的25%-50%之间。虽然是单件销售，但是每年营业额超过1000万的卖家占绝大多数。
针对上述两种不同发展模式的卖家，陈特别指出，B2C模式是中国经济增长的爆发点，而国内卖家面临的首要问题是保证产品质量，如何推广自己的产品，打造自己的品牌，让市场喜欢并盈利。其次，思考以下海外本地化运营是主要痛点：
1.实时发货满意度：要求卖家在处理跨境物流时有高效的发货效率。一般北美消费者习惯海外仓发货的时限是3天；建议亚马逊卖家使用FBA或USPS；
2.退货管理：买家退回的商品可以及时回收处理；
3.热线的运行：保持在线和本地化的客户服务人员；
4.境外实体：是否需要注册企业、税号、品牌注册等。国内新买家要注意自己的公司注册、申请的网络IP地址、境外信用卡、注册地址等细节；
5.海外纳税：复杂的关税、销售税、所得税等。是必需的；
6、产品选择和研究：迎合买家的消费习惯和习俗；
仓储、运输、配送一体化协调发展
卖家实现本地化有几个步骤：在海外平台注册账号，推送合适的产品在平台上销售，为了更好的产品加强自己的品牌和产品线。真正实现上述流程运作的关键，取决于物流运输系统与仓储运销一体化的协同发展。
从卖方的角度来看，海外仓库、运输和配送始终是一个非常动态的情况。陈表示，跨境运输和第三方物流服务实际上是按照使用量来计算单价和折扣的，所以卖家在选择高效稳定的物流服务商时，也要考虑到量减等折扣因素。
“扁平化供应链是很多卖家追求的。在我看来，简单来说，卖家可以用长期计划(6个月)和关键工具应用来平衡海外市场的供需。现代仓储运输非常依赖工具软件，卖家也可以选择应用自己的工具来帮助分析供应链管理。比如可以借助前期的数据分析来安排具体的采购时间和采购计划，最大程度上避免时间和金钱成本的浪费。”陈对说：
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