今年的母亲节在5月14日，估计今年消费者在母亲节的消费将创历史新高。美国全国零售联合会(NRF)的数据显示，85%的消费者计划庆祝母亲节，每个母亲节平均消费189.39美元，预计总消费将达到236亿美元。自NRF对母亲节购物进行调查以来，总消费是14年来最高的。
对于实体零售商来说，好消息是55%的受访者表示，他们计划在专卖店或小商店购买礼物。实体零售商如何确保在母亲节购物市场分一杯羹？以下是给零售商的一些母亲节营销建议：
技巧一：知道哪些产品受欢迎。
今年母亲节，珠宝销售额预计将再增长15%。同样受欢迎的产品还有：鲜花、礼品卡、服装和消费电子产品。所以销售这类产品的卖家要大力宣传。
技巧二：为消费者提供便利。
卖家越简化购物流程(像一站式购物)越好。比如商家可以在收银台旁边放置母亲节卡片、礼品卡或者鲜花，方便顾客结账时带走。
招数三：零售商可以和附近的水疗馆、餐厅合作。
带你的母亲去餐馆或在水疗中心放松也是一个受欢迎的母亲节礼物。零售店可以和当地的spa或餐厅合作，在交叉促销中互相做生意。比如零售店和餐厅合作，给在餐厅消费过的顾客打折；也可以和spa合作，spa的工作人员可以把零售商的优惠券发给来找他们做spa的顾客。
提示4:定位不同年龄和性别的消费者和礼品接受者。
用户内容生成平台Bazaarvoice可以帮助零售商维护与消费者的关系。根据Bazaarvoice的数据，2016年母亲节的在线交易比情人节高出25%。“情人节，给另一半买珠宝和鲜花的主要是男性。母亲节不一样。男人和女人都会给他们的母亲买礼物，”Bazaarvoice的Alison Kwong说。
此外，“很多消费者在生活中有很多‘妈妈’，他们想给这些妈妈买礼物。妻子、母亲和祖母代表孩子购买母亲节礼物也很常见。”随着越来越多不同年龄和性别的消费者购买母亲节礼物，商家应该个性化营销，根据不同目标客户的需求提供商品。邝警告商家不要对母亲节营销采取“一刀切”的方式，也不要只针对情人节当天在商店消费的顾客。“卖家应该了解不同消费者购买商品的原因，并根据实际情况调整营销信息、广告位置和促销方法，”邝说。
招数五：商家要抓住促销的机会。
根据Bazaarvoice的数据，消费者(即有购物拖延症，喜欢把支出推迟到最后的人)的最后一分钟消费导致情人节交易量飙升，母亲节前一周也出现了同样的趋势，这意味着商家应该立即开始促销活动。
招数六：商家要保持母亲节的销售势头。
如果商家的商店在母亲节销售一些畅销的产品，如珠宝，邝建议卖家想一些有创意的方法，这样商品可以在一年中除了节假日之外慢慢销售。“卖家要灵活利用时间，多加注意。例如，如果卖家在淡季争夺促销活动和促销，这将为他们的业务带来巨大的竞争优势，因为他们的竞争对手可能会忽视淡季的销售。”邝解释说。
招数七：商家要倾听顾客的需求。
邝说：“商家应该注意回应顾客的反馈，阅读他们产品的评论和评论，并通过他们在社交媒体上的评论和分享，了解哪些消费者购买了你的产品以及他们为什么购买。"邝指出，这样做可以帮助卖家找到他们可能忽视的新市场. "例如，花店老板可能会发现，父母经常在孩子参加舞蹈、音乐等表演或毕业典礼时给孩子买花。卖家可以在广告中加入这种真实生活场景图片和推荐书，这将有效地帮助他们定位之前没有接触过的某类消费者。"
技巧八：卖家要提供个性化服务。
“我们知道，54%的消费者希望商家在购物时根据他们的个人购物习惯提供更个性化的购物体验，”邝说。“在正确的时间吸引消费者，可以把一个以前只在店里消费一次的顾客变成长期顾客。”和珠宝商、花店一样，他们可以收集消费者数据，然后在客户妻子生日或结婚纪念日之前推送一些相关产品。
这篇文章《跨境电商卖家母亲节顺势而为的八个小技巧？“卖家信息编辑请注明出处。
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