在酷爱中国货的意大利，电商怎么做？

你知道有着辉煌历史的欧洲文明古国罗马吗？国际时尚之都米兰？是的，没错。都是意大利。但其实对于跨境电商圈的卖家来说，更值得关注的是其市场地位和潜在前景。ldquoRdquo，世界第九大经济体，欧盟第四大经济体，欧元区第三大经济体；这是意大利市场。

老阳还想从他的同事那里得到一组数据，这些数据可能更有说服力：

拥有4000万网民的意大利，其中2014年移动设备上网率增长20.4%；31%的14岁以上居民在网上购物，其中购买家居用品和体育用品分别增长5.1%和3.8%；2014年电子商务规模约为242亿欧元，增长率为8%；2015年电子商务预期增长率为15%，市场规模将达到280亿欧元helliphellip

意大利电子商务的发展

另外，还有一点很重要，总体来说，意大利人更喜欢中国产品。由于意大利政策宽松，华人很多，很多华人在意大利成立公司，经营中国产品。米兰的唐人街Via Paolo Sarpi，华人店铺集中，价格低廉，吸引了很多当地意大利人购买。

如果你想真正做意大利市场，你当然需要更多的了解意大利。

意大利人的网上购物和支付习惯

网购者年龄大多在18岁至44岁之间，男性占55.4%，女性占44.6%。每天购物最多的时间是每天21:00-23:00；在购买的产品中，47%是虚拟产品或服务(付费视听资源、旅游服务等。)和53%是实物产品；电商平台是最重要的购物渠道。

意大利网购月表

从上图可以看出，第四季度是意大利人网购的高峰期，五九月份的网购热情也比较高。

意大利电子商务支付方式

上图还是比较清晰的。可以看出，意大利的支付方式也是国际通用的，主要是信用卡和PayPal，尤其是信用卡比较普及，使用率很高，主要是Visa和MasterCard等渠道。

消费者心理学

上图是意大利人最看重交易的环节：

产品介绍(46%)、价格(44%)和邮政服务(44%)被认为是最重要的因素。28%的人认为客服和促销折扣是最重要的因素。

网购可以送货上门，这是消费者选择网购的重要原因。另一个原因是，消费者可以看到其他买家对产品的评价，方便比较价格。当然最重要的原因是网购的价格更有优势。(这其实和我们所有网购的消费心理是一样的。所以，对于跨境电商卖家来说，更应该关注产品照片和描述；选择更快更靠谱的国际快递会更靠谱)。

注：意大利普通快递：Poste Italiane，意大利，以及其他国际快递，如TNT，FedEx，DHL，UPS等。

意大利电子商务预算结构

移动购物消费

上图显示，2014年，意大利有1760万智能手机用户；移动消费支出占比超过13%，较2013年增长70%；43%的网购者通过移动终端购物；手机APP使用率超过网页浏览器；超过50%的受访者表示，他们将尝试在未来通过移动终端购物。说明移动端的购物消费真的很强。

网站流量分析

上图显示，意大利最受欢迎的网站几乎都是国际网站。谷歌是意大利的主流搜索引擎。此外，在社交网站和视频网站方面，脸书和YouTube仍然位居榜首。跨境电商卖家可以利用社交媒体营销作为引流方式。

意大利本土电商在国内市场机会不多，主要是国际主流电商。此外，由于经济萎缩，意大利人热衷于购买物美价廉的中国产品。

网络营销模式及各渠道流量分析

营销渠道比例

关键词搜索和SEO依然是占比最大的。

意大利搜索引擎

意大利没有特别成功的搜索引擎，但谷歌仍然占据了90%以上的搜索份额

意大利社交媒体也主要是国际网站，本土特色不明显。

意大利社交平台的重要性

社交媒体在引导消费方面发挥着越来越重要的作用，消费者非常重视对社交媒体的评价。

意大利电商卖什么产品？

意大利电子商务销售整体产品比例

从电子商务的广义范围来看，网络赌博、网络游戏、付费电影和在线旅游预订占了一半以上。

值得跨境电商卖家关注的是，在意大利网购商品中，电子科技产品、家居装修DIY工具、服装配饰等商品的占比仍然很高。

具体的前10名产品如下：

手机，包括手机壳和其他配件。

其他电子产品，包括平板电脑等消费电子产品。

音乐相关产品，包括MP3、唱片等。

健康和美容产品，包括手部护理、美甲、皮肤和头发相关产品。

园林用品。

6食物。

服装配饰。

8宠物用品。

母婴用品。

家居装饰用品。