小心，跨境电商将假货“洗白”！

网购的时候，最好找大渠道。如果价格太便宜，要小心。

“国际品牌”进货地其实是大陆工厂。

市民王先生是个超级奶爸：BB出生前，每次去香港或国外，箱子里都会装满奶粉、纸尿裤、营养保健品等婴儿用品。但自从各大跨境电商平台上线后，他不再靠人肉来搬运各种用品。

然而，让他担心的事情出现了。跨境电子商务经常很棘手，一些伪装成国际品牌的假货在出国旅行后变成了正品。日前，一批商品被曝通过跨境电商洗白。

对此，业内人士建议，目前真正能与品牌直接合作的跨境电商并不多。用户在进行跨境购买时，要认准品牌和渠道。太便宜的大牌货大多是山寨。

事件

盗用商标，冒充国际品牌。

近日，有网友在微博中爆料，称在蜜芽上购买了三个声称100%正品并授权销售的日本产斗鱼宝石系列玻璃瓶。但与从日本斗鱼官网买的同类型瓶子对比后发现，两个瓶子的生产厂家不同，而且前者没有数字标识，因此怀疑是假货。

随后，经过一系列网络攻防战，该消费者删除了之前对微博的投诉。但消费者之所以删除微博，是因为工商部门认定网上卖蜜芽的斗鱼和日货是两个品牌。前者的信息(包括但不限于原产地证书、报关单、商检证、运输证等。)经工商部门核实为在中国注册的公司。

当然，日本斗鱼否认Honeybud.com被授权销售日本ZOOM的贝蒂奶瓶。t公司，并表示不负责鉴别真伪，建议用户在正规店铺购买。对此，Honeybud.com表示，确实有对斗鱼(ZOOM)的授权。t有限公司)之前在日本，但去年10月协议停止，工作的疏忽导致信息没有变化。

换句话说，消费者在蜜芽上购买的斗鱼产品。并使用了ZOOM。t数据，都是同一个型号，不是ZOOM的产品。t，但是斗鱼瓶是另一家公司的。

此前，Magroland婴儿车也发表声明称，Honeybud.com出售的MACLAREN Quest手推车是假货，其官方并未授权。

无独有偶，韩国闺蜜化妆品品牌3 CONCEPT EYES(3CE)也发现了类似的情况：在国内注册了3CE商标，然后找代工厂合作，再通过电商平台搭配国外大牌的宣传资料进行销售。

泄露秘密

用正品包装报关单欺骗用户

上个月我从德国回来时，有人真的想买我的博柏利手袋。前几天在广州某网站工作的小西说，怎么会有人买外包装呢？事实上，在火热的跨境电商领域，也有一些品牌走出国门，成为大牌。转型的重要道具是正品包装和报关单。

拍专卖店照片，保留发票，礼品袋，防尘袋，宣传册等。并在电商平台发布销售信息，自然会带来生意。长期在北美做导游的陆老师告诉记者，在国外，有人专门购买游客购买的大牌商品的包装和票据，然后利用工作便利获取退税单，再用鲜花代替其他商品伪装成正品出售。

此前据媒体报道，10万只韩国假口罩通过海淘、代购进入中国，或被毁容。据韩国消息人士透露，该制假窝点共制造了26.6万个丽都姿注射补水口罩，其中10万多个口罩销往中国。业内人士表示，一般情况下，进口化妆品的证明应包括商检和国检、产地和卫生证明、海外采购订单、报关单和保税资料、发票原件和品牌直接授权等。其中，原始发票和品牌a的直接授权

日前，中国电子商务研究中心发布《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，上半年电商投诉同比增长2.03%，网购仍是电商投诉第一大领域，其中海淘以16.55%的高比例位列投诉黑榜前三。

报告显示，蜜芽、贝贝等12家电商平台。com的用户投诉解决率不到一半，使其成为今年上半年用户满意度相对较低的20大在线零售商。与去年同期相比，包括上述三家平台在内的14家电商平台的用户投诉量均有所上升。

中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，大型电商平台商家众多，商家素质良莠不齐。所以管理上有很多漏洞，是用户抱怨比较多的一个领域；跨境母婴电商因产品渠道来源问题反复，售后服务频繁，成为用户投诉的又一集中领域。

洋码头CEO曾碧波在接受媒体采访时坦言，跨境电商商品的品牌授权和保真既不充分，也无必要。真正的保障在于平台对商家的准入门槛和风控机制。

拿到授权并不能保证商品是真的，商家的进货渠道和物流环节都有可能被调换，更何况上游所谓的授权都是商家可以编造的。

提醒

维权不容易。跨境购要选择大渠道。

记者获悉，目前除了淘宝天猫、亚马逊、苏宁、JD.COM等综合电商平台的跨境交易，也诞生了不少垂直进口电商。商务部数据显示，2014年，我国跨境电子商务交易额达到718亿美元(当时约合人民币4.2万亿元)，同比增长44%，其中出口贸易达到512亿美元，同比增长40%；进口贸易206亿美元，同比增长60%。跨境电商超过20万家，平台型电商超过5000家。

消费者很难维权，类似于品牌偷柱的骗局。此前，《E天下》也报道过，发生纠纷，跨境电商平台也是喊话，把自己放进去；第三方把维权推给消费者和海外卖家，卸掉自己的责任。

出现过质量问题、发错货、丢失等问题。相比国内网购，退货手续要复杂很多，比如跨境通关、物流、费用等。而且消费体验不好。业内人士表示，跨境电商与海外品牌和商家未能直接授权和对接一手货源，也导致消费者维权困难。