海蜜借力S2C ,海淘平台的花式新玩法


经过多年的发展,海淘在2015年爆发,2016年将有更多玩家参与其中。加入战斗的玩家也加固了所有链接。毫无疑问,2016年的海淘格局将迎来新的变数。

在竞争激烈的海淘环境下,海米全球购凭借买手制C2C模式和对买手、商品的高品质要求站稳了脚跟,并于2016年率先提出了S2C模式(Supplierto Consumer)和全球本地化两大战略。

“S2C模式和全球本土化,不仅将提升蜜糖平台上的产品品质和购物体验,也将为蜜糖用户带来有品质、有温度的海外生活方式体验。”海米全球购CEO庄晓峰强调,海米全球购的价值不仅限于商品,还包括商品和社区所传递的生活方式。

从买手制度入手,夯实基础。

买家自制海淘是三种业态中难度最大的,但也是买卖双方对平台依赖性最强的业态。买家自制海淘的难点在于消费者对买家自制海淘信任的长期培养,以及平台对大量买家的认证和管理。相对于其他平台,消费者对海淘平台信任的过程更长,但消费者一旦对海淘平台和买家产生信任,就会产生强大的用户粘性。

海米全球购在全球拥有众多认证买家。海米全球购拥有大量买家,同时在SKU也有长尾优势。

经过一年多的发展,蜂蜜全球购已经奠定了买家和消费者双方的基础,对买家和消费者双方都产生了一定的粘性。买手制C2C模式的运营沉淀,为全球采购S2C模式和蜂蜜全球本土化两大战略提供了坚实的基础。很多认证买手在国外生活或居住多年,对当地的商品和人文非常熟悉。他们是蜜糖挖掘长尾市场优质商品,运营UGC的坚实基础。

多类型供应商满足多样化消费需求

“随着电子商务的发展,一个平台不能再单纯从C2C或者B2C的角度去思考;相反,我们应该考虑商业的本质,思考如何更好地满足消费者的需求。”庄晓峰解释了全球蜂蜜采购推动S2C战略的原因。“海淘好,电商跨境进口好。其核心业务本质仍是零售。零售的核心本质几千年来都没有变。”

海米全球购认识到需要不同类型的供应商来满足消费者多样化的消费需求。这些供应商可以是个人买家,海外批发商和零售商,甚至是海米本身。

海米全球购将平台属性从C2C升级到S2C,正是为了通过为各类供应商提供高品质的平台服务,将更纯粹的海外品牌、高品质的商品和服务传递给国内消费者。从C2C到S2C,从单一的买家群体到多元化的供应商,蜂蜜全球购的目标是构建多方共赢的产业链和消费平台。

为了服务好供应商,海米全球购继续坚持“平台化”战略,将自身在跨境支付、仓储、跨境物流、通关等具有竞争力的供应链金融服务方面的关键能力开放给海米全球购平台上的所有供应商,供应商甚至可以通过海米全球购的平台接入合作伙伴的数据。海米环球购买的这些服务可以使供应商更加专注于对消费者的服务,同时改善供应商和消费者的体验。

消费者的需求在升级,行业也在升级。一个平台需要建立更全面的服务能力,才能更好地满足消费者的需求。外国商品根据其类别和国家,将有不同的方式进入国内市场。

全球本土化:商品有情感,生活有温度。

除了将平台定位为“消费者的供应商”,坚持平台战略,海米全球购还提出了全球本地化战略。

在庄晓峰的定义中,全球本地化是指优化全球商品的运营机制。“在蜂蜜的定义中,每一种商品都代表了商品所在地的生活方式,所以蜂蜜在销售商品的同时,也会通过社群交流将海外的生活方式传递给消费者。”

全球本土化和S2C战略相辅相成,海外文化和生活方式的交流需要海米环球在社区运营的基础上,加强全球特色产品和生活方式的内容运营。在买手层面,买手需要深挖自己所在地方的热销、知名、有特色的产品,在社区中持续输出内容。买家在持续输出内容的同时,也是一个积累自身影响力和信任度的过程。

“海米全球购倡导全球本土化的初衷,是为了引导国内消费者在购买海外商品的同时,了解和接触海外当地的文化和生活方式。”庄晓峰说,“海米全球购给消费者提供的是有温度的产品,是一种感性的生活方式,而不仅仅是一个冰冷的货架。”

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